récupération mot de passe

[Italia]

bonjour

je disposais d'une adresse mail secondaire FREE mais le compte principal a été fermé il y a 1 an du coup je ne peux plus avoir accès à ma boite mail ETje n'arrive pas à récupérer mon mot de passe

Comment puis je faire ?

Merci

[mecano91]

Compte secondaire "orphelin" normalement il faudrait le rattacher a un compte principal pour le gérer correctement mais sans son mot de passe sa va être plus compliqué
Essayer la page récup compte =>
https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

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[Italia]

bonjour

merci pour votre aide mais je l'avaisd éjà fait mais on me demande de me connecter à ce fameux compte principal qui n'existe plus , j'ai bien mon mot de passe mais il ne le reconnait plus je suppose que je me suis fait piraté mais j'avais pleins de documents importants dans ce compte mail que je veux absolument le récupérer comment faire 

 

message de free " Le compte compromis est un compte secondaire. Vous pouvez débloquer votre compte en vous connectant à l'interface de gestion du compte principal : c.go***on.im**lz@free.fr

[mecano91]

Dans se cas dans un premier temps il faut récupérer le mot de passe en envoyant un message à abuse ou via les newsgroup proxad ensuite il faudra pour éviter que la situation se reproduisent rattaché se compte à un nouveau compte principal

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[Italia]

bonjour j'ai déjà fait mail à abuser mais aucune réponse et oui dès que j'aurais récupéré le mdp je le rattacherais à mon compte principal free car newsgroup a l'air d'être compliqué à faire merci

 

[mecano91]

bonjour j'ai déjà fait mail à abuser mais aucune réponse et oui dès que j'aurais récupéré le mdp je le rattacherais à mon compte principal free car newsgroup a l'air d'être compliqué à faire merci
 

Abuse ne travail que du lundi au vendredi en plus avec la situation actuelle les délais sont rallongé
Si pas de réponse essayer de refaire un message en suivant les directives de la page ci dessous
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

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[Italia]

bonjour

depuis le 19/03 ma demande à Abuse pour récupérer mdp de mon adresse mail , je n'ai pas de réponse  j'ai peur que les fraudeurs aient accès à tous mes sous dossiers que j'avais (notaire, banque, cci ...) est il possible de les joindre par téléphone ?

Merci

[mecano91]

Pas possible de les joindre par téléphone pour les e-mail la hotline c'est les newsgroups proxad voir sur la page ci-dessous http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis

Vous pouvez essayer de refaire un message a abusé en suivant bien les consignes de la page ci-dessous et surtout depuis une autre adresse email que celle bloqué
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

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[Italia]

super je viens enfin d'avoir mail de abuse et j'ai pu récupérer mon compte et modifier le mdp merci à vous et à votre réactivité prenez soin de vous en cette période de confinement. Cordialement,