Rattachement de mail principal précédement résilier

[Denys]

Bonjour,

 

- J'ai une adresse mail qui portait mon abonnement Freebox: denysquesneau@free.fr, résilier depuis.

Et je n'arrive plus à aller sur l'interface de gestion avec. Je n'ai que mes anciennes factures de disponible.

- J'ai créer une nouvelle adresse mail libre: quesneau.denys@free.fr

- J'essaye de ratacher mon ancien compte d'abonnement (denysquesneau@free.fr) sur ma nouvelle adresse (quesneau.denys@free.fr), cependant celui-ci m'indique que je dois ratacher avant tous les mails secondaires attachés à : denysquesneau@free.fr

Le problème est que je ne sais pas lesquels sont à ratacher ni leurs mot de passe.

 

Bref... Impossible de retrouver une interface de gestion pour ma boite: denysquesneau@free.fr ou de la ratacher à une autre pour la gérer.

 

Merci de votre aide,

Denys

 

Modifié le 3 février 2020 par Denys

[mecano91]

Déjà si vous avez des factures c'est que vous n'êtes pas dans l'interface de gestion du compte mail mais dans son celle de l'ex compte ADSL

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Denys]

Donc soit c'est l'ancien identifiant d'abonné: fbx12554734 et je n'ai que les anciennes factures.

Soit je ne peux pas me logger avec mon adresse : denysquesneau@free.fr (auquel je retire le @free.fr)

 

Bref, donc impossible de la racrocher à ma nouvelle, car l'ancienne possède des secondaires dont je n'ai plus connaissances.

[mecano91]

Pour gèrer un compte mail c'est bien l'adresse sans le @free.fr et sont mot de passe d'après la page
https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl
le compte n'est pas bloqué essayer comme de faire la demande de nouveau mot de passe

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Denys]

Sur : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Il demande un ancien mot de passe que je n'ai pas. Je n'ai que l'actuel. La réponse est:

Erreur :Le compte n'existe pas ou le mot de passe est inconnu.

 

J'ai essayé le "oubli de mot de passe" de l'interface classique : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl

Ils disent envoyé un courrier... à mon ancienne adresse où évidement je ne peux pas récupérer le courrier.

 

Sinon le compte fonctionne toujours, je n'ai pas de soucis avec ça pour l'instant... Mais je cherche à pouvoir le gérer, le ratacher à un autre, gérer mon site web.... etc...