Étape 4 ouverture de ligne par France télécom

[Aurelia Clélia Naël]

Bonjour j’ai souscrit chez Free le 31 décembre 2019 j’ai reçu ma box le 6 janvier et depuis sur mon compte Free je suis bloquer à l'étape 4 votre ligne et en cours de raccordement par France telecom quelqu'un pourrais me dire combien de temps je vais encore attendre svp ? 

[mecano91]

La création de ligne c'est orange et le délai est variable selon les équipes locales ou leurs sous traitant

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[Aurelia Clélia Naël]

Et il y a pas moyen de savoir ou ça en est ? 

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

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Cordialement

[Aurelia Clélia Naël]

Bonjour j’ai réussi à avoir un conseiller en ligne qui m’a dit que le délai était 15jours ça va faire 15jours demain et j’ai toujours rien 🙁 je suppose qu’il ne boss pas le samedi .. donc pas avant lundi il y a vraiment pas moyen de savoir où ça en es ? 

[mecano91]

Attention les délais sont en jours ouvrables donc 3 semaines après c'est une moyenne car encore une fois tout dépend d'Orange et surtout s'ils ont pas d' équipes à eux et qu'ils doivent faire appel à des sous traitants
D'ailleurs le délai sera le même quelque soit le fai puisque au final se sont les mêmes qui cablent

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