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jerome74

ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free"

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Bonjour à tous,

Je suis bloqué à l'étape 3 sur mon abonnement. Je crois savoir exactement d'ou vient le problème, mais je n'arrive pas à avoir qqun sur le 3244.

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 26 septembre 2019 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

il y a eu une division du terrain, donc changement d'adresse, mais la ligne telecom ADSL a été ouverte il y a presque 10 ans maintenant, à l'époque de l'ancienne adresse.

Est-ce qu'une personne de Corp-Free peut-il m'aider à renseigner correctement cette information?

Bien cordialement

Jerome

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