Aller au contenu
Free-reseau.fr - Les forums

Messages recommandés

Bonjour à tous,

Je viens simplement ici pour avoir un petit renseignement sur le processus de rétractation

J'ai souscris à une offre fibre chez Free. J'ai reçu ma Freebox le 21 Février, elle a été installée le 28 Février, et j'ai envoyé le 7 Mars mon courrier recommandé A/R comprenant le formulaire de rétractation fournit dans les CGV que l'on reçoit à l'inscription (14ème jour d'un point de vue délai de rétractation) 

Ma question est la suivante : Dois-je attendre un quelconque retour de Free afin d'envoyer mon colis contenant mes équipements ? Ou puis-je dès à présent le faire ? Comme stipulé dans les CGV,  l'abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi de la notification de rétractation pour renvoyer ses équipements(*). Dans le cas où je n'ai pas besoin d'attendre le retour de Free, ai-je besoin d'indiquer une quelconque référence dans le colis afin de savoir que l'envoi de ma Freebox fait suite à mon courrier recommandé ? 

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps d'éclairer mes quelques interrogations :)
 
(*) : " L’abonné devra renvoyer la Freebox mise à disposition, dans son emballage d’origine, dans un état propre à une nouvelle mise à disposition, accompagnée de tous ses accessoires (pour les équipements vendus, voir article 3.5 ci-après) exclusivement à l’adresse suivante : Free Rétractation 6, rue Désir Prévost 91075 Bondoufle, sans retard excessif, et en tout état de cause, au plus tard 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation. "

Modifié par martind59

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

Chargement

×
×
  • Créer...