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Erreur inscription


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Bonjour suite a une inscription j ai reçu ma box elle est bloqué en étape 4 et dans le suivi j ai ce message Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
La commande de mercredi 13 février 2019 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_IMP017_PLPA errone - _IMP017_PLPA errone", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 23...../.......

j ai appeler mais impossible d avoir  a pour un technicien et ça me dit que ma ligne est en cours de cablage .

que faire?

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