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problème mot de passe avec mac, perte d'accès compte


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Bonjour,

 
Ce matin j’ai voulu modifier le mot de passe de mon adresse mail sur le webmail free
Au moment du changement le processus de génération de mots de passe robuste de mon mac a enregistré le nouveau mot de passe dans iCloud, effaçant l’ancien. Et ce n’est qu’après cette modification que l’interface free m’a signalé que les mots de passe de plus de 16 caractères étaient interdits. 
Trop tard, donc, impossible pour moi de revenir en arrière. Je n’arrive plus à récupérer les accès à mon compte et la procédure par voie postale est impossible vue mes changements d’adresse depuis la date de création du compte.
Pourriez-vous m’aider svp ?
Merci d’avance.
 
Christophe
 
Mac OS dernière version
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Je comprend pas trop vous dites avoir eu un message d'erreur comme quoi il ne fallait pas plus de 16 caractères donc sa devrait être encore l'ancien
Au cas ou ,vous pouvez essayer de le nouveau mot de passe et de n'utiliser que les 16 premiers /derniers caractères

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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A parce qu'en plus le précédent mot passe n'était pas connu à oui c'était pas précisé sa ,alors la effectivement c'est pas simple
Ils faut se tourner vers abuse alors avec un message clair et courts 3/4 lignes maxi ou alors passer par les newsgroups proxad

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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