claude24 Posté(e) le 27 octobre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 27 octobre 2018 le soucis c'est que tout le monde fait des suppositions sur ce qui se passe:piratage, problème technique chez free, acte volontaire de free pour bloquer des vieilles adresses free des personnes qui ne sont plus abonnés ADSL à Free. Et dans tout çà Free est aux abonnés absents... Je serais intéressé de savoir combien de personnes sont ainsi victimes de leur incapacité à apporter un minimum de réponse...en tout cas çà ne donne pas envie de revenir chez eux comme fournisseur Internet Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 27 octobre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 27 octobre 2018 Free n'a jamais communiqué sur " les soucis d'idée technique " pas plus que orange et encore moins sfr Surtout que la hotline n'est compétente que pour l'adsl ou la fibre pour les mail et l'hébergement web c'est proxad que l'on peut joindre par les newsgroups Après il ont toujours eu des "moulinette" qui passait automatiquement sur les comptes et qui les les bloquait s'il n'étaient pas conforme aux règlements ou s'il y avait un défaut sauf que ces derniers mois des listes de comptes compromis avec les identifiants et mots de passe de toutes origine ont été publiés sur Internet et forcément dans le lot il y avait aussi des comptes free donc ils les ont aussi bloqué !!Moi j'ais fait le test avec des adresses de proches ou de connaissances et presque à chaque fois c'était bon pour certains (pas beaucoup) c'était des ancien mots de passe , mais pour les autres ils l'utilisait toujours Allé donc voir sur des sites comme =>Http://Gostproject.frEn recherchant vos adresse sans le @free.fr Et quant ont test certaine adresse bloqué du newsgroup on comprend vite comment ils ont été piraté entre le mot de passe qui fait partie de l'adresse comme le prénom par exemple , les variantes du mot password , les mot de passe avec juste l'incrémentation d'une lettre ou d'un chiffre entre les comptes , le prénom d'animaux ou d'autres personnes ( enfant,parent,conjoint) surement déjà mentionné sur Facebook par exemple , etc etc Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Lamarche Posté(e) le 27 octobre 2018 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 27 octobre 2018 Je suis dans le même cas. Mon compte free.fr que j'utilise comme unique adresse depuis presque 20 ans est bloqué depuis une semaine. J'ai écrit plusieurs fois à "abuse" mais je n'ai aucune réponse. suis dans l'inconnu et l'incapacité de faire quoique ce soit. BenLam Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 27 octobre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 27 octobre 2018 Je suis dans le même cas. Mon compte free.fr que j'utilise comme unique adresse depuis presque 20 ans est bloqué depuis une semaine. J'ai écrit plusieurs fois à "abuse" mais je n'ai aucune réponse. suis dans l'inconnu et l'incapacité de faire quoique ce soit. BenLamTester votre adresse sur le site que j'ais mentionné ci-dessus si y a des résultats , même anciens aller sur les newsgroups proxad messagerie et faite une demande le gestionnaire du service mail vous le débloquera Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nanoudebretagne Posté(e) le 4 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 4 novembre 2018 Bonjour, j'ai le même souci, je suis chez Free, mais les comptes n'ont pas été rattachés comme il faut parce que trop anciens, je suis donc coincée aussi ... depuis 3 semaines. Et ils ne peuvent rien faire. Ils m'ont dit qu'avec Facebook et Amazon qui avaient été piratés, il fallait attendre un mois. Ils m'ont conseillé d'utiliser une adresse de messagerie autre que Free ... Que du bonheur ... Ici, les gens écrivent quand ils ont un souci, mais personne ne dit combien de temps il a mis pour être dépanner. J'aimerais bien avoir cette info, si quelqu'un pouvait dire combien de temps cela lui a pris, ce serait super ! Merci ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 4 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 4 novembre 2018 Abuse est débordé suite à la mise en place du procédure de blocage des comptes potentiellement compromis par free de plus s'il considère le message incomplet il ne répondent pas , si sa fait longtemps que vous avez fait votre demande n'hésitez pas à la refaire avec tout se qui est indiqué dans les messages épinglés en haut du forum ou alors voir sur les newsgroups proxad. Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Lamarche Posté(e) le 4 novembre 2018 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 4 novembre 2018 Il y a 11 heures, Nanoudebretagne a dit : Bonjour, j'ai le même souci, je suis chez Free, mais les comptes n'ont pas été rattachés comme il faut parce que trop anciens, je suis donc coincée aussi ... depuis 3 semaines. Et ils ne peuvent rien faire. Ils m'ont dit qu'avec Facebook et Amazon qui avaient été piratés, il fallait attendre un mois. Ils m'ont conseillé d'utiliser une adresse de messagerie autre que Free ... Que du bonheur ... Ici, les gens écrivent quand ils ont un souci, mais personne ne dit combien de temps il a mis pour être dépanner. J'aimerais bien avoir cette info, si quelqu'un pouvait dire combien de temps cela lui a pris, ce serait super ! Merci ! je suis bloqué aussi depuis plus de quinze jours. j'ai écrit plusieurs fois à abuse.proxad.net sans réponse de leur part. j'ai un beau frère qui vient d'être débloqué après un peu moisn de trois semaines. il a envoyé mail à abuse.proxad.net avec explication très précise de son compte et dévloppé tout un argumentaire de ce qu'il a fait pour éviter que son compte ne soit de nouveau piraté. j'ai écrit de nouveau un mail aujourd'hui et j'attends. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Escoffier Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Bonjour à tous et toutes, Depuis 3 semaines, je n'ai plus accès à mon compte free (compte principal et professionnel) car il aurait été soit disant compromis. Je sais que cela vient de chez free mais ProXad ne répond pas ni accusé réception de mes mails. Que faire? Cela devient très problématique pour travailler et j'ai pleins de mail pro dans cette boite. De plus mon compte free n'avait pas été rattaché à mon abonnement et le service assistance free fait la sourde oreille... Merci pour vos lumières... Ben Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nanoudebretagne Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Bonjour, mecano et Benjamin Lamarche, merci de vos conseils je vais refaire la demande. Peut-être celle-ci n'était-elle pas suffisamment précise. Je vais leur écrire la réflexion que nous avons eue mon mari et moi concernant la sécurisation de notre compte. Benjamin Escoffier, je suis comme vous, le compte free n'est pas correctement rattaché, c'est dommage que cela ne nous ai jamais été signalé. Le monsieur de l'assistance Free que j'ai eu au téléphone il y a 2 semaines est très bien, mais il ne peut rien faire. Je vais suivre ses conseils : abandonner la messagerie free au profit d'une autre. Bon courage Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Escoffier Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Bonjour, Qu'entendez vous Mécano par les "newsgroups proxad messagerie"? Auriez vous un lien pour ça... merci par avance... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Escoffier Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Benjamin Lamarche, si vous aviez un exemple à me laisser d'un mail type à faire... je suis preneur... merci par avance... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
descarpe Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 il y a 26 minutes, Benjamin Escoffier a dit : Bonjour, Qu'entendez vous Mécano par les "newsgroups proxad messagerie"? Auriez vous un lien pour ça... merci par avance... passer par les newsgroupes https://www.free.fr/assistance/541.html et la procédure à suivre est ici . Mode d’emploi : Newsgroups Proxad (Free) Afin d’accéder aux Newsgroups Proxad / Free, vous devez paramétrer un client News. Les Newsgroups Proxad (Free) permettent aux Freenautes de bénéficier de l’assistance de techniciens (CORP) et de freenautes. Les Newsgroups Proxad (Free) sont de très bonnes sources d’informations pour les Freenautes. Pour se connecter au groupe Proxad, il faut être connecté via une Ip Free, ou utiliser une adresse e-mail Free. Mozilla Thunderbird : Lancez le logiciel ThunderBird : Dans l’onglet "Fichier", cliquez sur "Nouveau" puis "Compte". Choisissez "Compte forums de discussion" et cliquez sur "Suivant". Tapez votre nom tel que vous souhaitez qu’il apparaisse, puis votre adresse e-mail. Nous vous conseillons de ne pas l’indiquer de façon intégrale afin d’éviter le SPAM, comme dans l’exemple. Cliquez sur "Suivant". Remplissez le champs "Serveur de forums" avec "news.free.fr", et cliquez sur "Suivant". Entrez ici l’intitulé du dossier tel qu’il apparaitra dans votre logiciel Thunderbird et cliquez sur "Suivant", puis sur "Terminer". Maintenant le dossier news configuré, vous devez vous "abonner" aux groupes qui vous intéressent. Cliquez sur suivant en bas de page pour accéder à la diapo suivante. Les Newsgroups Proxad (Free) se situent sur le serveur NNTP news.free.fr, sous la hiérarchie proxad.- Ouvrez votre client de messagerie préalablement configuré, ensuite veuillez cliquer directement sur lenewsgroup qui vous intéresse (ci-dessous). proxad.free.services.messagerieRéservé aux requêtes concernant la messagerie électronique Free : Webmail, souci dans l’envoi ou la réception via POP/IMAP/SMTP, etc. Je viens de tenter la procédure par envoi d'un messages sur ce groupe j'attend de voir ce qui se passe . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Escoffier Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Merci. Je suis sur Mac... j imagine que ce sera la même démarche avec mon moteur de recherche... merci je me penche sur la question vite Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
descarpe Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 Pour tout le monde Je confirme que par les Newsgroups ça Fonctionne. Je viens d'acrire sur le Newsgroup proxad.free.services.messagerie Message envoyé à 12h 56. Réponse reçue à 13h20 il est 14h 15 mon compte est rétabli passez par les Newgroups Newsgroups Proxad (Free) comme indiqué dans mon message précadent et laissez un message genre mon compte est en panne depuis xxxxxxxxxxx c'est le compte: Taratata.tsoinsoin @free.fr ... j'ai vérifié sur https://ghostproject.fr/ il est présent mais avec l'ancien mot de passe, ou avec le pass actuel je vais changer le mot de passe compromis. blabla pour dire que ce compte historique est important pour vous précisez si vous avez d'autres comptes associés qui fonctionnent .. blabla bla pour dire que vous n'utilisez pas ce password identique sur d'autres comptes ou que vous allez travailler différament . pas besoins de mettre plus de donnés persos que votre adresse mail , éventuellement la copie du messages mail delivery quand vous essayez de vous écrire depuis un autre compte " (votre email suivi de ) host mx1.free.fr[xxx.xx.xx.xx] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)" un petit remerciment et voila Patientez quelques minutes ou plus ... en vérifiant que votre message apparait bine dans la pile des messages du Newsgroup .proxad.free.services.messagerie Bonne chance Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Lamarche Posté(e) le 5 novembre 2018 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 bonjour et merci pour le sujet bine développer. mais comment fait-on si on n'a pas thunderbird mais outlook. j'ai même été jusqu'à télécharger thunderbird mais les choix ne sont pas les mêmes que dans ton message et du coup je suis TOTALEMENT largué. bref toujours pas de messagerie free en vue. ça fait maintenant pas loin d'un mois. et quand on n'est pas doué en manipulation et en termes techniques on est vraiment mal. Que puis-je faire ? merci Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 C'est aussi simple d'utiliser les newsgroups que de créer un compte et poster ici Après vous pouvez trouver quelqu'un qui postera pour vous vu qu'il suffit juste de faire un message qui mentionne votre adresse et votre problème. Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin Lamarche Posté(e) le 5 novembre 2018 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 lorsque je clique sur le lien un fenêtre s'ouvre qui me dit d'ouvrir avec une application. je ne sais pas quoi faire. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
descarpe Posté(e) le 5 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 5 novembre 2018 oui c'est pas un onglet mais des icones c'est aussi simple il suffisait d'interpréter .. 1 cliquer sur groupe de discussion 2 remplir son formulaire (de préférence avec une adresse free d'un autre compte si possible) 3 information serveur de news "news.free.fr" 4 nom du compte (par défaut ou autre) 5 Bravoo 6 cliquer sur news."free.fr" 7 Nom de votre compte pour la connection (compte free valide par ex) 8 la liste se charge et vous avez acces à une barre de recherche mettez "proxad.free" ça ira plus vite cochez " proxad.free.services.messagerie" 9 récupérez les messages 10 vous pouvez en lire pour comprendre la teneur des questions a poser. 11 cliquez sur "écrire" et remplissez votre message à poster (poliment ça sert à rien de s'anerver ou d'insulter) 12 Attendez la réponse ... 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Il y a 10 heures, descarpe a dit : oui c'est pas un onglet mais des icones c'est aussi simple il suffisait d'interpréter .. 1 cliquer sur groupe de discussion 2 remplir son formulaire (de préférence avec une adresse free d'un autre compte si possible) 3 information serveur de news "news.free.fr" 4 nom du compte (par défaut ou autre) 5 Bravoo 6 cliquer sur news."free.fr" 7 Nom de votre compte pour la connection (compte free valide par ex) 8 la liste se charge et vous avez acces à une barre de recherche mettez "proxad.free" ça ira plus vite cochez " proxad.free.services.messagerie" 9 récupérez les messages 10 vous pouvez en lire pour comprendre la teneur des questions a poser. 11 cliquez sur "écrire" et remplissez votre message à poster (poliment ça sert à rien de s'anerver ou d'insulter) 12 Attendez la réponse ... Super bien détaillés le tuto pour la connexion il mériterait d'être épinglés ? @Admin Free-reseau Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nanoudebretagne Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Bonjour, je voulais suivre vos conseils ce soir. Mais mon compte vient d'être débloqué ! Je remercie chacun pour ses interventions, je vous souhaite bon courage pour l'attente. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Admin Free-reseau Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Il y a 7 heures, mecano91 a dit : Super bien détaillés le tuto pour la connexion il mériterait d'être épinglés ? @Admin Free-reseau il faudrait qu il fasse un nouveau sujet. Je ne peux pas copier le message pour en créer un autre à son nom 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 il y a 58 minutes, Admin Free-reseau a dit : il faudrait qu il fasse un nouveau sujet. Je ne peux pas copier le message pour en créer un autre à son nom C'est à @descarpe de voir sa alors ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nanoudebretagne Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 J'ai encore une question, désolée. J'ai récupéré mon compte, je reçois les nouveaux mails, mais aucun des mails envoyés sur cette adresse pendant que le compte était bloqué. Il me manque donc 3 semaines de mails. Est-ce normal, ou est-ce qu'il y a une manip que je n'ai pas faite ? Merci ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
descarpe Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Oui c'est normal Tout message qui vous à été envoyés à été retourné avec la mention "Mail delevery unknow" pendant la fermeture . Tout les serveurs ne savent pas forcément ce qui c'est passé mais les avis de factures ou messages éventuels ainsi que d'autres abonnements ne pourront pas réaparaitre. donc la boite mail repend à partir de la date de remise en route, il n'y à pas d'archives. dans mon cas les messages reviennent petit à petit , et je reçois moins de Spam c'est toujours ça de pris . Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
descarpe Posté(e) le 6 novembre 2018 Signaler Partager Posté(e) le 6 novembre 2018 Il y a 6 heures, Admin Free-reseau a dit : il faudrait qu il fasse un nouveau sujet. Je ne peux pas copier le message pour en créer un autre à son nom c'est fait Nouveau messages crée Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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