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Sam31

Test de débit innaccessible depuis déménagement de ligne

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Bonjour,

j'ai déménagé mon compte Ma Ligne vers ma nouvelle ligne ADSL il y a quelques jours. Je n'ai plus accès aux tests de débit, la page m'enjoint de créer un compte Ma Ligne pour y avoir accès, or c'est déjà fait. Je suis passée d'une V5 à une Mini 4K, et Ma Ligne semble me croire connectée à la fibre (équipement FTTH_PON_V6 ) alors que si les armoires fibres ont été installées récemment dans ma région nous ne sommes pas encore raccordés. Que puis-je faire pour avoir de nouveau accès aux tests de débit?

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