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mail invalide sur free alors qu'hier soir tout était ok..


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bonjour,

j'ai 2 comptes free, un pour ma femme isabelle,  cette adresse fonctionne et mais c'est le mien qui a un probléme
et depuis ce matin, je n'ai plus accès car mon mot de passe est invalide alors que je n'ai jamais changé...


je précise que je ne suis plus abonné freebox d'ou le probléme
comment procéder ?

cordialement
 

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Le 20/09/2018 à 13:05, Gaetan Campanella a dit :

bonjour,

j'ai 2 comptes free, un pour ma femme isabelle,  cette adresse fonctionne et mais c'est le mien qui a un probléme
et depuis ce matin, je n'ai plus accès car mon mot de passe est invalide alors que je n'ai jamais changé...


je précise que je ne suis plus abonné freebox d'ou le probléme
comment procéder ?

cordialement
 

Je ne suis pas spécialiste en informatique mais je suppose que ton compte mail était le principal et rattaché à ton abonnement Free et celui d'Isabelle un compte supplémentaire créé par la suite.

Je pense que si tu as laissé tomber ton abonnement Free ton adresse mail n'est plus active et qu'il va falloir en créer une autre avec ton nouveau FAI. L'étonnant est que celle d'Isabelle fonctionne encore... et non que la tienne ne fonctionne plus...

Enfin c'est mon avis de non spécialiste

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Je ne suis pas spécialiste en informatique mais je suppose que ton compte mail était le principal et rattaché à ton abonnement Free et celui d'Isabelle un compte supplémentaire créé par la suite.
Je pense que si tu as laissé tomber ton abonnement Free ton adresse mail n'est plus active et qu'il va falloir en créer une autre avec ton nouveau FAI. L'étonnant est que celle d'Isabelle fonctionne encore... et non que la tienne ne fonctionne plus...
Enfin c'est mon avis de non spécialiste
S'il était abonnés Freebox les deux comptes sont des comptes secondaire le principal étant le compte ADSL
Un compte mail étant un compte accès libre il le reste après résiliation de la Freebox et continue donc de fonctionner tant qu'on s'en occupe
Il faut appliqué les procédures dans les messages épinglés en haut du forum selon la nature du problème

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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Il y a 9 heures, mecano91 a dit :

S'il était abonnés Freebox les deux comptes sont des comptes secondaire le principal étant le compte ADSL
Un compte mail étant un compte accès libre il le reste après résiliation de la Freebox et continue donc de fonctionner tant qu'on s'en occupe
Il faut appliqué les procédures dans les messages épinglés en haut du forum selon la nature du problème

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk
 

Merci pour l'info, je ne savais pas que c'était faisable.

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