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bonjour, depuis hier on m'a piraté mon adresse mail free, cependant je ne suis plus abonnée chez free depuis 3ans, aussi c'était ma seule adresse mail, et j'ai vraiment besoin de recuperer des mails importants.

qui peut m'aider??? svp

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Oui mais si vous y envoyer un message est ce que vous avez un message qui dit que l'adresse n'est pas disponible ?

ou le mot de passe est il invalide ?

 

sinon :

vous devez vous rendre sur l'interface de gestion : 
https://subscribe.free.fr/login/
-vous devez vous connecter avec les identifiants de votre compte mail, 
c'est à dire le login et le mot de passe associé (à ne pas confondre 
avec les identifiants d'un abonnement Freebox)
 

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bjr sarra1103. votre boite email a sans doute été piraté.

 FREE ne répondant pas directement sur le sujet, d'ailleurs, il n'existe aucun email free auquel envoyer une demande  il semble que la solution soit d'envoyer un email a abuse@proxad.net en indiquant :

  • l'identifiant du compte compromis
  • pour chaque équipement réseau sur lequel le compte compromis est utilisé (en consultation et/ou en émission), préciser :
    • son type (ordinateur/portable/tablette/etc. sous Windows/Linux/MacOS/iOS/android/...)
    • une brève synthèse d'une analyse antivirus/antitroyen
  • la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères)
  • la réutilisation du même mot de passe sur d'autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contact 

je dis "il semble" car j'ai envoyé plusieurs message depuis le mois de juillet et suis toujours sans réponses.

Bonne chance

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