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Bonjour, 

Je ne sais comment joindre free, mon compte zimbra a été piraté. Une de mes adresses (celle dont je me sers tout le temps) a été effacé de mon compte et lorsque je veux l'associer à nouveau, il me dit que ce n'est pas compte. Suite à cela, facebook a bloqué on compte et je ne peux récupérer les informations que par mon adresse mail piratée. C'est une adresse que j'ai depuis des années et je ne l'ai jamais changé dont je me sers tous les jours. 

Que dois-je faire, je suis vraiment très embêtée et de plus je ne comprends pas qu'il n'y ai pas un contact chez free pour les avoir soit par mail soi de vive voix.

Merci de m'aider, je suis en panique ! Je me sers de cette boite ainsi de mon facebook professionnellement. Et là je suis complètement coincée.

cordialement, 

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Pour le mail une simple recherche vous aurais donné les procédure et à défaut il y a deux messages qui les détaillent en haut du forum
Pour Facebook il n'y a pas que l'adresse mail de contact pour récupérer un compte il on évoluer contrairement à free , il y a par exemple un formulaire de contact
=> https://m.facebook.com/help/contact/357439354283890

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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Bonjour, 

je vous remercie pour votre information (bon à savoir !) mais j'ai réussit à joindre free, j'ai eu un mail de contact qui s'est occupé de me redonner accès à mon compte. Du coup, j'ai pu accéder à fb. Cela dit adresse intéressante pour savoir si on a déjà été piraté https://haveibeenpwned.com/ 

Free et fb me disent que j'ai été piraté de Abidjan ce week-end. Je ne pensais pas que c'était aussi facile pour eux...

 

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Bonjour, 
je vous remercie pour votre information (bon à savoir !) mais j'ai réussit à joindre free, j'ai eu un mail de contact qui s'est occupé de me redonner accès à mon compte. Du coup, j'ai pu accéder à fb. Cela dit adresse intéressante pour savoir si on a déjà été piraté : https://haveibeenpwned.com/ 
Free et fb me disent que j'ai été piraté de Abidjan ce week-end. Je ne pensais pas que c'était aussi facile pour eux...
 
Pour éviter de nouveaux soucis sur Facebook activer la double authentification , imprimer la liste de code unique et les amis de confiance grâce à quoi vous pourrez d'une part récupérer rapidement votre compte d'une part et vous bloquerez la plupart des attaques

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

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