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boite mail free piratée


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Bonjour, 

Mon adresse mail FREE a aussi été piraté, je n'ai plus accès à rien, ni outlook, ni web mail free, j'attend depuis 3 semaines un mot de passe de FREE qui ne vient pas et pendant ce temps, on vient aussi de me pirater mon compte FB, puisqu'il s'agit de la même adresse, je les ai informé, ils ont confirmés, mais pour débloquer il faut un accès boite mail et je ne peux plus.

Je suis inquiètes, une solution svp merci

 

 

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Bonjour, Je n'arrive plus à accéder depuis samedi 9 juin en soirée à mon compte mail "dominique.kawano@free.fr". J'ai bien essayé de contacter le service d'assistance par téléphone sans aucun succès. Sur l'ordinateur (messagerie Thunderbird), le message suivant s'affiche: Échec de l’envoi du nom d’utilisateur. Le serveur de courrier pop.free.fr a répondu : Invalid login or password, alors que je n'ai jamais modifié mon mdp, depuis des années.

Sur mon téléphone, c'est le message suivant: "vos informations de connexion pour le serveur IMAP ont changé ou ne sont pas correctes. Vérifiez vos paramètres de compte"

Je suis très embêtée , et j'avoue mon impuissance à trouver une solution. Mon compte a-t-il été piraté, ou est-ce une panne générale? Merci de votre aide.

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