Résiliation mutation à l'étranger

[Chf31]

Bonjour,

Je suis muté à l'étranger, j'ai donc du résilier mon abonnement Freebox.

J'ai appelé le sav free afin d'avoir la démarche à suivre pour résolu et être exonérer de frais de résiliation suite à mon mutation.

J'ai envoyé une lettre recommandée avec demande de résiliation et une copie de mon ordre de mutation (Doc officiel).

Je viens de voir ce matin que free m'a prélevé les 49euros de frais de résiliation et les 1,99 e d'abonnement TV du mois précédent.

Free est apparemment un grand spécialiste de cette démarche aux vues du nombre de topiC sur ce sujet dans de nombreux forums...

Bien déçu de free après bcp d'année de fidélité...

 

Numéro téléphone : 0562224496

[noreto]

Bonjour;

Les  frais résiliation ont  été  annulés suite à votre contact de la  hotline.

Dossier  clos !

Bien à vous.