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mot de passe oublié et adresse mail changée après résiliation


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Bonjour

J'ai résilié mon abonnement à la Freebox, mais conservé mon abonnement mobile; Free m'a envoyé des factures de frais et de consommation, mais je ne peux pas les consulter, car j'ai changé d'adresse mail, perdu mon mot de passe et je ne peux plus avoir accès ni à mon espace mobile, ni à mon espace client; comment dois je procéder? Merci d'avance

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  • 4 semaines après...

Bonjour Samuel1,

Pour accéder  à votre espace  abonné mobile,  rendez-vous  sur cette page : https://mobile.free.fr/moncompte/      et  cliquez sur "Mot de passe oublié".

En fonction des  informations à votre disposition , choisissez   la  démarche de renvoi du  mot de passe  qui vous convient.

Bonne  journée.            

 

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