Problème d'envoi ou de réponse aux emails

[CarolineH]

Bonjour,

Je n'arrive pas à répondre à mes emails ni à envoyer des emails (sur ZIMBRA et idem sur Round)

Lorsque je vais  sur "rédiger", je ne peux que mettre les adresses mails des destinataires mais le corps du mail est grisé et je ne peux rien écrire ; idem lorsque je veux faire répondre.

Je pense qu'il s'agit d'un problème de configuration du serveur d'envoi (SMTP) mais je ne trouve nul part les paramètres à corriger .... (suis-je blonde ? :-) )

Merci pour votre aide :-):-):-)

[mecano91]

Bonjour,
Je n'arrive pas à répondre à mes emails ni à envoyer des emails (sur ZIMBRA et idem sur Round)
Lorsque je vais  sur "rédiger", je ne peux que mettre les adresses mails des destinataires mais le corps du mail est grisé et je ne peux rien écrire ; idem lorsque je veux faire répondre.
Je pense qu'il s'agit d'un problème de configuration du serveur d'envoi (SMTP) mais je ne trouve nul part les paramètres à corriger .... (suis-je blonde ? :-) )
Merci pour votre aide :-):-):-)

Un pb de serveur smtp sa serait possible en local sur votre ordi,tablette ,smartphone mais en aucun cas sur le webmail il doit y avoir un autre souci

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[CarolineH]

Merci Mecano91,

Bizarre car de mon smartphone je peux répondre à mes mails et en rédiger mais pas sur l'ordi ......

Je suis très très embêtée ....... AU SECOURS !!!!!!! :-):-):-)

[mecano91]

Vous avez essayé de le faire avec d autre navigateur peut être un soucis de comptabilité ,au pire paramétré le compte mail sur le client mail de votre ordi

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[CarolineH]

Merci pour votre persévérance  :-) !!!!

Je suis passé à l'instant par la boite RoundCube de chez Free et là ça fonctionne ... pas top au niveau du visuel .... mais bon je peux quand même en dépannage envoyer des mails.....

Je creuse quand même encore...... :-)

Merci encore pour votre aide :-):-):-)

[PatMau]

Bonsoir,

Vous utilisez quoi comme navigateur ?

Il faudrait peut être vider le cache : https://www.viderlecache.fr/

Cordialement