Boîte mail piratée

[Christine]

Bonjour, depuis 1 semaine je ne peux plus accéder à ma boîte mail free zimbra. Même les questions de récupération ne fonctionnent pas. 

Le souci c’est que je ne suis plus chez Free. Je n’ai donc plus d’interface de gestion. 

Comment puis je récupérer rapidement mon identifiant et mot de passe ? 

[noreto]

Bonjour Christine,

Je   vous invite  à renseigner le compte mail en question  dans votre profil Free-réseau  afin que je   puisse le  vérifier  et vous faire un retour par la suite.

Bien à vous.

[Christine]

C’est fait ! 

[Christine]

Merci d’avance ! ?

[noreto]

Il y a 2 heures, Christine a dit :

Bonjour, depuis 1 semaine je ne peux plus accéder à ma boîte mail free zimbra. Même les questions de récupération ne fonctionnent pas. 

Je  viens de voir que le mot de passe a  été modifié  depuis  le 09/12/2017  et  il est composé de 13 caractères.

Si  cela ne  vient pas de vous alors je vous  invite à me  confirmer  en message privé  le numéro mobile de contact  figurant sur le dossier  Freebox auquel est rattaché   votre compte mail afin que je puisse  demander son renvoi par sms.

Bien à vous.

[Christine]

Je suis un peu blonde...comment j’écris un message en privé ? 

[mecano91]

Cliquez sur le nom de noreto et cliquez sur message par exemple.

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[gwenlorin]

Bonjour,

Je suis également dans le même cas que Christine. Plus d'accès à ma boite mail zimbra depuis 1 semaine, sans modification de mdp.

En rentrant mes identifiants pour réinitialiser mon mdp j'obtient le message " Login ou code postal incorrect "

A la recherche d'informations  je suis tombé sur ce fil. Pardon de me greffer de manière indélicate à cette discussion 

@noreto Si vous pouvez me donner des informations sur ma boite cela me permettra d'avancer. Merci.

 

 

[Christine]

Bonjour, 

j’ai reçu un message de « service abusé ».

il m’on Réglé le problème. 

Merci beaucoup de votre aide et de votre réactivité néanmoins. 

[noreto]

Bonjour,

Le 14/12/2017 à 20:46, gwenlorin a dit :

@noreto Si vous pouvez me donner des informations sur ma boite cela me permettra d'avancer. Merci.

C'est tout simple,  votre mot de passe a  été modifié depuis  le  04/12/2017. Je  pourrais  vous le renvoyer  par  sms si vous me confirmer  votre  numéro de  téléphone mobile de contact de l'abonnement  Freebox  résilié  en message privé.

Bien  à vous.

[gwenlorin]

Bonjour Noreto,

je me reconnecte de retour de vacances.

Message privé envoyé

Merci.