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cocobelluss

Chute brutale de mon débit de synchronisation

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Bonjour, 
Depuis dimanche matin, je constate un gros problème avec mon débit internet ! En effet, ma ligne synchronise habituellement avec un débit de 11,3 méga descendant et 1.2 méga montant mais depuis dimanche matin mon débit à fait une chute spectaculaire en passant à 1.9 méga descendant et 0.6 méga montant.  C'est arrivé d'un coup du jour au lendemain !

Je ne peux même plus regarder la TV depuis la box Sad 

Vous pensez que le problème vient d'ou ? Il y a eu de l'orage également durant la nuit de samedi à dimanche.

Note : je précise également qu'un ticket incident à été ouvert depuis le 05/11. 

 

Ma ligne avec défaut :
1509878234-sans-titre.png

Ma ligne sans défaut :
1509878279-free.png

 

Données de free :
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : CAL83
Longueur : 3198 mètres
Affaiblissement : 32 dB

Caractéristiques de ma ligne (dégrouptest) :
1510149747-caracteristique-ligne.png

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Vous avez essayé un hard reboot de la box ?

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