Chute de débit et désynchronisations

[Béluga]

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques mois des problèmes de désynchronisations sur ma ligne dont la durée peu varier de quelques heures jusqu'a 2-3 jours. Durant ces périodes la Freebox se connecte (affichage de l'heure) et se déconnecte presque aussitôt. Entre ces périodes d'instabilité la connexion fonctionne mais j'ai constaté une forte chute de débit: alors que je disposais jusque là d'un débit de 7 Mbit/s environ celui-ci oscille désormais entre 0.5 et 2.5 Mbit/s.

Pour tenter d'isoler le problème j'ai procédé (sans succès) aux tests suivants:

• redémarrage de la Freebox
• connexion de l'ordinateur portable en ethernet directement derrière la Freebox
• débranchement de tous les appareils électriques proches de la Freebox
• remplacement du filtre ADSL et du câble RJ11
• remplacement de la prise téléphonique murale

Informations techniques de la ligne:

• Raccordée en offre : Dégroupage total NDI
• NRA : PER92
• Longueur : 2094 mètres
• Affaiblissement : 31 dB
• Modem: Freebox V5

Test de débit de ce jour:

• débit descendant:  1.49 Mbit/s
• débit ascendant: 0.45 Mbit/s
• ping: 192 ms

Date du dernier épisode de désynchronisation constaté:
le vendredi 15/09/2017 entre 10h et 14h

 

Merci par avance pour votre aide !

fbx_info.txt

Modifié le 27 septembre 2017 par Romain Caddoux