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Migration offre ADSL vers Fibre - Déjà Abonné


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Bonjour,

Je me permet de vous envoyer ce message car j'ai un problème concernant la migration de mon offre Free ADSL vers la fibre.

En effet, mon immeuble est éligible à la fibre depuis maintenant plusieurs années (par SFR au départ). Nous avons été contacté d'ailleurs par Free afin de leur apporté des informations complémentaire sur l'adresse etc.. (quittance de Loyer..) 

Mais je n'ai eu aucun retour et je ne sais donc pas quand un technicien passera pour me l'installer à mon domicile. 

Pouvez-vous me dire où est mon dossier ? Il y a t-il besoin de les recontacter ? manque t-il des informations ? 

Identifiant Hotline si ça peut aider :

Identifiant : 02741938
Code d'accès : 8511

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  • 2 semaines après...

Bonjour slime22,

Le 1/8/2017 à 15:58, slime22 a dit :

Pouvez-vous me dire où est mon dossier ? Il y a t-il besoin de les recontacter ? manque t-il des informations ? 

Pour l'instant  vous n'êtes pas  éligible à  la  fibre par  Free...

Nos  équipes prendront contact  avec  vous  dès que   votre   zone le permettra .

  • Thanks 1
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  • 3 mois après...

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