Accès FTP refusé

[westerly29]

Bonsoir,
Je dispose de deux sites persos hébergés sur les serveurs de Free. J'ignore si c'est une coincidence mais depuis mon passage à la fibre je ne peux plus accéder à leur contenu ni y apporter la moindre modification via un client FTP. A chaque fois j'obtiens un message d'erreur : accès refusé. J'ai aussi un espace chez un autre opérateur et la, aucun souci, la connexion s'effectue immédiatement. En désespoir de cause j'ai aussi changé de client FTP et c'est pareil.
Alors que faire, sachant que ces deux sites sont toujours présents et visibles via leur Url ?

[noreto]

Bonjour westerly29,

Il y a 15 heures, westerly29 a dit :

Alors que faire, sachant que ces deux sites sont toujours présents et visibles via leur Url ?

Il n'y a aucune page perso  rattaché   ni  au compte mail inscrit  dans   votre  profil  ni  au  second  qui  est  aussi rattaché à l'abonnement  Freebox.

Ceci  expliquerait  pourquoi  vous n'arrivez  pas  à  y accéder  en passant par nos outils  dédiés.

Bonne journée.

[westerly29]

Bonjour

Alors que dois je faire ? Merci...,

 

[noreto]

Il y a 1 heure, westerly29 a dit :

Alors que dois je faire ? Merci...,

Je crois  que je  ne me suis pas  fait comprendre. S'il  n'y a pas de pages  perso   rattachées à vos  comptes mail, cela  sous-entend que vos  sites ne  nous sont pas accessibles.

Voici la démarche  pour créer une page perso chez  Free : http://www.free.fr/assistance/919.html

 

[Amber]

Bonjour noreto, 

J'ai lu votre article, j'ai 1 problème : je ne veux pas de pages perso pour mettre mon site en ligne

Je ne sais pas si vous êtes salarié free... Free est mon FAI. Je viens de les appeler pour avoir mon IP (ça j'ai pu l'obtenir) et pour connaître mon login et mon mot de passe indispensables pour ma connexion FTP. J'ai eu le Maroc (l'assistance est là ! ok), le jeune homme adorable m'a demandé de passer par ma TV pour récupérer mon login et mon mot de passe ????? sauf que ma TV n'est pas connectée Free... Et ils ne peuvent pas me les communiquer autrement ???? J'ai demandé qu'ils le fassent par mail puisqu'ils le font bien pour les identifiants Freebox. Le Jeune m'a répondu : IMPOSSIBLE ! Alors comment faire... J'ai 2 solutions le courrier recommandé à Paris (dénonciation du contrat) ou je change de FAI...

JE NE VEUX PAS que l'URL de mon site ait l'extension free... Je veux juste me connecter au serveur pour envoyer mes fichiers et pour configurer le client FTP ils me faut ces 3 infos... et il m'en manque 2 ! Donc je n'ai pas l'accès au réseau Internet. La création de pages perso sur free me dérange car je veux être libre (et ils s'appellent free !). Alors je n'ai pas bien compris est ce le seule moyen "la création de page perso" pour me connecter directement au serveur qui donc appartiendrait à free. Merci de m'expliquer de façon claire, je suis 1 webmaster débutante et je n'ai pas ingurgité 1 langage serveur pour me taper une extension dans mon URL de nom de domaine.

Merci pour votre réponse.

Amber

 

[mecano91]

Les identifiants du serveur ftp vous les avez car sans aucune modification de votre part se sont les même que ceux de l'adresse mail par contre sa sera forcément une page perso avec l'extension free puisque le serveur ftp n'est que le moyen de transférer des fichiers sur celles-ci
Pour avoir un serveur ftp indépendant ou vous pouvez y stocker tout se que vous voulez ainsi que l'adresse web qui vous convient il faut se tourner vers un hébergeur payant comme online / ovh/ 1and1 etc

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk