Problème disque dur et connexion

[dmk47]

Bonjour , 

depuis 2 jours j'ai un problème avec la freebox v6 je m'explique le matin j'ai voulu enregistrer un programme et j'ai obtenu l'erreur " disque dur indisponible " j'ai regarder sur freebox OS pour vérifier et la... Surprise le disque dur a disparu de la liste...

Donc j'ai regarder les forums pour le problème j'ai Reboot, normal, usine etc.. débranché/rebranché etc... essais d'un enregistrement... rien le DD reste en erreur.
 

Et la depuis hier matin impossible d'avoir internet en mode normal la wifi n’apparaît plus y'a juste freeWifi qui est disponible obliger de démarrer en usine et de plus la connexion et des plus médiocre.

Si quelqu'un a une idée du probleme...

Merci pour vos réponses.

[noreto]

Bonjour dmk47,

Essayez dans   un premier temps de  mettre  à jour  votre  profil en renseignant  votre  numéro de ligne afin que  nous  puissions  accéder  à   votre  dossier  et   vérifier.

[dmk47]

Bonsoir et désoler  ,

C'est fait  si d'autre chose manque je vous le ferait parvenir 

Merci.

Modifié le 1 juin 2017 par dmk47

[noreto]

Bonjour,

Le 01/06/2017 à 10:47, dmk47 a dit :

Donc j'ai regarder les forums pour le problème j'ai Reboot, normal, usine etc.. débranché/rebranché etc... essais d'un enregistrement... rien le DD reste en erreur.

Vous êtes  en mode  Usine pour le  "redémarrage"  ce qui  désactive  certaines   fonctionnalité de la  Freebox.  Je  vous invite donc à faire un redémarrage  "normal"  pour  récupérer ces   fonctionnalités.

Concernant  le disque dur,   je ne vois   aucune anomalie sur la  Freebox Server : Diagnostique hdd :OK

Je   vous  propose de  redémarrer  vos  2  boîtiers  et  de  réessayer.

Une  petite  remarque, essayez  placer  vos   boîtiers dans   un endroit  aéré   car certaines   sondes de  température  semblent  élevées.