Accès impossible a e-mail @free sur zimbra.free.fr

[matt01]

Bonjour,

J'ai un e-mail free.fr que j'utilise depuis maitenant très longtemps, je n'arrive plus a me connecter sur cette e-mail, je m'y suis encore connecté hier, peu etre meme ce matin (je m'y connecte très souvent) et depuis toute a l'heure : Login ou mot de passe incorrects
Il y a-t-il un problème sur les serveurs mails de free ? ou bien me suis-je fais pirater ce mail ? il contient plein de données importante pour moi j'aimerai donc que ce soit la premiere solution, que puis-je faire ?

 

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j'ai essayer de re-intialiser le mot de passe mais sans succès. (
https://subscribe.free.fr/login/sendpass.pl

ReferenceError: $ is not defined

	$('.clicka,.ss,.bottombar,button').click(function(){

sendpass.pl (ligne 277, col.4)

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Je peux fournir toutes les informations nécessaire pour récupérer ce compte, je vous remercie.

[noreto]

Bonjour matt01,

Si vous parlez du  compte présentement  inscrit dans votre profil,  oui  son  mot de passe  vient d'être modifié. Il est composé  de  10  caractères maintenant.

Afin  que  je puisse  vous  le renvoyer  par  sms, j'aimerais  que vous me confirmiez  votre  numéro mobile de contact ( celui inscrit sur  votre abonnement Freebox  résilié ) en message privé  ou en l'inscrivant dans   votre  profil "Free-réseau".

 

[matt01]

Bonjour,

 

Oui je parle du compte dans mon profil, très bien je viens d'appeler le numéro free pour bas débit et la personne au téléphone ma confirmé que le mot de passe n'avait pas été modifié l'ancien mot de passe faisait 8 caracteres.

Je vous envoi tout ça par MP.