Jump to content
Free-reseau.fr - Les forums

Recommended Posts

Bonjour,

Je suis sur windows 8 et j'ai voulu installer l'application Outlook pour lire mes mails.
J'ai donc noté mon adresse mail et l'application m'a dit que je recevrai un message de la part de Microsoft pour s'assurer que je suis bien propriétaire du mail, car ils voulaient que je finalise la configuration de mon compte Microsoft.

Je crois que j'ai changé mon mot de passe car je pensais que le problème venait de là (je n'arrivais pas à me connecter).
Mais désormais il m'est toujours impossible de me connecter sur cet e-mail, l'application ne se charge plus, n'actualise plus mes messages, bref, ça bloque.

J'ai voulu me connecter en passant par free.fr (car c'est mon "hôte"), mais il m'indique "erreur de connexion au service de stockage".

En essayant de me connecter par l'application d'outlook, ils me disent que ma "connexion n'est pas sécurisée" et me proposent de "continuer quand même". Quand je choisis cette option, ils me demandent d'indiquer des mots de passe SMTP et IMAP (je crois).

Je ne comprends pas grand chose à cela mais j'ai vraiment besoin d'aide car je gère des réservations et je les reçois uniquement sur ce mail.

Merci beaucoup...

Je viens de lire cette page http://assistance.orange.fr/... bien que je sois chez free.
Il est inscrit "remarque : en cas de modification de votre mot de passe et/ou identifiant de messagerie, il vous faudra reconfigurer les paramètres de votre logiciel de messagerie."
Comment procède donc à cela ? Quel mot de passe dois-je donc indiquer au final ? Le nouveau ou l'ancien ? Je pense que l'ancien marche bien car le message d'erreur est spécifique ("erreur de connexion au service de stockage") et de plus ça met plus de temps à charger.

J'ai vraiment besoin d'aide, ça devient urgent... Comment reconfigurer mes paramètres ? Puisque je ne peux même pas me connecter.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour kakou,

Le 04/12/2016 à 11:45, kakou a dit :

Comment procède donc à cela ? Quel mot de passe dois-je donc indiquer au final ? Le nouveau ou l'ancien ?

Pour le compte  mail inscrit dans votre  profil,  le mot  de passe   n'a pas  changé  et  il est  toujours de 8 caractères. C'est  donc  avec ce mot de passe  qu'il faudra  effectuer   votre  configuration.

Le 04/12/2016 à 11:45, kakou a dit :

J'ai vraiment besoin d'aide, ça devient urgent... Comment reconfigurer mes paramètres ? Puisque je ne peux même pas me connecter.

Voici  quelques   informations utiles   qui vous permettront   de  bien paramétrer  votre  logiciel de messagerie : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598

Très  bonne   journée.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Merci beaucoup ! Tout est entré en ordre aujourd'hui. Je pense que c'était un problème général avec d'autres utilisateurs. J'apprécie la rapidité de votre réponse cependant :)

Bonne soirée !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...