perte connection depuis janvier 2016

[Jahdaspook]

depuis le mois de janvier je suis sans arret avec un ticket d'incident. Ma Freebox Crystal se desyncronise en permance et apres la visite de plusieurs techniciens free et techniciens ft toujours pas d'ameliorasion je ne sais plus quoi faire pour avoir une connection stable ?? le dernier ticket est ouvert depuis juin je paye 32e part mois pour rien et impossible de se faire rembourser tant que le ticket est ouvert!!! et personne peut me dire se qu'il va se passer comme intervention sur ma ligne et si sa va remarcher un jour!! si quelq'un peut me dire quoi faire je suis prenneur?

[noreto]

Bonjour,

Le  ticket  ouvert a  été  fermé   depuis le 11/12/2016.

Depuis le 07/12/2016, votre  ligne est  stable.

Au passage,  le  disque  dur  de la  Freebox est désactivé.

Redémarrez  le  boîtier  TV afin de le  relancer. Et  si  vous  n'y avez  toujours pas accès,  vous  pourrez demander son   remplacement.

Très  bonne  journée.