Mike006 Posted October 21, 2016 Report Posted October 21, 2016 Bonsoir, Voilà plus d'une semaine, depuis le 13 octobre, que ma box est figée sur 2. Apres plusieurs appel au 3244, comme pour tout le monde, on m'annonce l'ouverture d'un ticket, qu'Orange est en intervention sur la ligne et blabla, bref je comprends qu'on me balade. Une semaine qu'orange bosse sur la ligne, ben y'a du boulot, pourtant il n'y a eu ni chute d'astéroïdes ou autres tremblement de terre. Dernier appel hier ou on me demande encore un peu de patience. Là, c'est plus possible... Cette box est utilisée à titre pro, c'est à dire que depuis plus d'une semaine je ne peux honorer les commandes de mes clients et ça, tant que le cash rentre, Free s'en contrefou, mon boss lui par contre commence à se tendre. Bref, on me prend pour un jambon et le jambon se désabonnera lundi soir si rien ne fonctionne afin de se tourner vers un autres opérateur qui se fera un plaisir de me rembourser les 49€ de frais de résiliation. J'ai Free, finalement, j'ai rien compris. Incroyable de se moquer du monde de la sorte, lorsqu'on annonce un maximum de 5 jours pour résilier le problème on tient ses engagements sinon c'est de l'amateurisme. Ce doit être ça en fait. Quote
noreto Posted October 25, 2016 Report Posted October 25, 2016 Bonjour Mike006, L'opérateur historique nous a répondu ce matin suite à notre demande d'intervention et a signalé avoir detectée une anomalie qui a été corrigée. Si besoin, essayez de redémarrer votre Freebox ( qui semble déjà afficher l'heure depuis quelques heures). Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. Quote
Mike006 Posted October 25, 2016 Author Report Posted October 25, 2016 Bonsoir, Effectivement cela fonctionne désormais. Cdt Quote
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