Steren Posted October 7, 2016 Report Posted October 7, 2016 (edited) Bonsoir, J'ai déménagé il y a maintenant un mois. Je suis abonné en dégroupage total, sur le répartiteur anc44-1, mon modem est la freebox 4K mis à jour à la dernière version disponible. Et voici les caractéristiques/stats de ma ligne: Ma ligne fait 700m et toute la ligne est en câble 6/10. Or, avec ces caractéristique, ne serais-je pas censé avoir un débit supérieur à celui que j'ai actuellement? Sur de nombreux sites, je vois bien que mon débit théorique max est de 60 mégas, j'en suis quand même un peu loin, même si c'est théorique^^ Edit: Si quelqu'un sait pourquoi mes FEC sont si élevés, j'aimerais bien savoir.. (en sachant qu'elles augmentent de ~10000/s) J'ai contacté Free à quelques reprises, un coup, on me dit que je devrais avoir au moins 50 mégas, qu'il y a un problème et rien de plus. Une autre fois que mon débit était supérieur à celui que je devrais avoir, une autre fois on m'a affirmé que je ne pourrais jamais dépasser 20 mégas, et je suis à 28 mégas. Bref, toujours des choses différentes, et pour souvent, totalement eronnées... J'espère que quelqu'un ici saura m'aider, je précise que j'ai déjà essayé de connecter ma box directement à mon DTI et ça ne change rien, j'en ai donc conclu que si problème il y a, cela ne vient pas de chez moi. Merci d'avance! Edited October 7, 2016 by Steren Quote
pillou Posted October 8, 2016 Report Posted October 8, 2016 Bonjour, Etes-vous en protocole ADSL 2+ ou en VDSL ? Quote
toctocman Posted October 8, 2016 Report Posted October 8, 2016 Il doit être en VDSL car il a presque 5M en UP. Je suis à 530M en 4/10 de mon NRA et j'ai 63M/19M Quote
pillou Posted October 8, 2016 Report Posted October 8, 2016 Je pense aussi, et surtout en 6/10, on devrait avoir bien plus. Quote
Steren Posted October 8, 2016 Author Report Posted October 8, 2016 Bonjour, Je suis synchronisé en VDSL. Quote
JohnFLT Posted October 8, 2016 Report Posted October 8, 2016 Bonsoir, oui il y a un souci quelque part... Je suis à 900 mètres en 4/10 et j'ai 33M/4M. Quote
Steren Posted October 8, 2016 Author Report Posted October 8, 2016 Nous sommes d'accord, donc si quelqu'un aurait une idée de ce qui pose problème/ que faire ? Quote
Steren Posted October 13, 2016 Author Report Posted October 13, 2016 Je me permets de relancer le sujet, personne n'a de solution ou idée ? :/ Quote
JohnFLT Posted October 13, 2016 Report Posted October 13, 2016 Bonjour @Steren, le problème c'est que je doute qu'il y ait une solution. En réalité y a pas de problème côté Free lui-même puisque votre boîte a été supprimée par leurs soins... J'ai une question cependant : Votre boîte mail apparaît-elle (toujours) sur votre compte free dans la zone des mails rattachés au compte ? Quote
Steren Posted October 13, 2016 Author Report Posted October 13, 2016 Bonjour, Pourquoi me parlez-vous de ma boîte mail en fait ? Je n'ai pas compris. Quote
JohnFLT Posted October 13, 2016 Report Posted October 13, 2016 Oops pardon je me suis trompé de sujet... toutes mes excuses Quote
Steren Posted October 30, 2016 Author Report Posted October 30, 2016 Je retente de remonter ce sujet... Je ne sais plus quoi faire, Free semble sourd à toutes mes requêtes Quote
Steren Posted November 1, 2016 Author Report Posted November 1, 2016 (edited) Bon, bien que ce post semble mort, je le tiens tout de même à jour: j'ai à nouveau contacté l'assistance. Ce coup-ci on m'a parlé d'une installation qui serait effectuée par le service de free. Étrange. Je vous poste l'entrevue en pièce jointe. Je ne comprends pas trop de quel genre d'installation il pourrait s'agir. Installation.pdf Edited November 1, 2016 by Steren Quote
noreto Posted November 2, 2016 Report Posted November 2, 2016 Bonjour, Il y a 22 heures, Steren a dit : Bon, bien que ce post semble mort, je le tiens tout de même à jour: Il faudrait peut-être rajouter votre numéro ou identifiant à votre profil afin que nous puissions jeter un coup d'oeil sur votre dossier... Quote
Steren Posted November 2, 2016 Author Report Posted November 2, 2016 Bien sûr, excusez-moi pour cet oubli :/ Profil modifié à l'instant. Quote
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