ELIG_NOK impossible de joindre FREE

[herbertdo]

Bonjour,

Je déménage et mon suivi de commande indique "ELIK_NOG" depuis le 21/09. Depuis impossible de joindre la hotline Free même avec les identifiants car je tombe automatiquement par "trop de demande, veuillez renouveler votre appel"+ impossible d'avoir l'assistance en ligne sur le site. J'appelle 30 fois par jour et nous emménageons le 30/09... soit dans 4 jours. Est-ce qu'une personne peut nous contacter pour se charger du dossier sans quoi nous seront contraints de résilier Free faute d'assistance et de résultats.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous.

 

[noreto]

Bonjour herbertdo,

Je  viens de  vérifier  votre  dossier  et   il se  trouve que  la ligne du  nouveau logement  est toujours  active.  Pourriez-vous  dans un premier  temps  me  confirmer le nom de  son ancien occupant, l'adresse exacte  en  message privé ?

Disponible  en  cas de  besoin.

Très  bonne   journée.

[herbertdo]

Bonjour,

Je viens de tout vous envoyer en MP. Tenez moi au courant svp.

Merci encore pour votre retour rapide.

Bien à vous

 

[noreto]

il y a 19 minutes, herbertdo a dit :

Je viens de tout vous envoyer en MP. Tenez moi au courant svp.

Je  vous ai  répondu ... Demande  prise en charge  et relance de la commande  effectuée.

Bonne   journée.