perrocheau Posted July 24, 2016 Report Posted July 24, 2016 Bonjour , ma freebox est bloquée sur étape 2 depuis lundi , un ticket a été ouvert et depuis pas de nouvelles ! Si après appels au 3244 ( plusieurs fois ) un technicien devait passer , je l'attends toujrs Quote
noreto Posted July 24, 2016 Report Posted July 24, 2016 Bonjour perrocheau, Il y a 5 heures, perrocheau a dit : Si après appels au 3244 ( plusieurs fois ) un technicien devait passer , je l'attends toujrs Si un technicien doit passer, vous serez avisé afin de planifier la dater et l'heure de son intervention. Le traitement du dysfonctionnement est toujours en cours par nos équipes techniques... Quote
perrocheau Posted July 24, 2016 Author Report Posted July 24, 2016 Merci pour votre réponse ! mais ça ne me dit pas quand je serai dépanné sans nouvelles .. des appels surtaxés ..une semaine après ( et c'est pas fini ) je trouve ça inadmissible !!! qu'en pensez-vous quand vous perdez du temps à attendre et surtout vous ne pouvez plus communiquer ?? cdt Quote
perrocheau Posted July 25, 2016 Author Report Posted July 25, 2016 Vous voyez , je vous ai dis que c'est pas fini !! je ne m'en réjouis pas mais c'est navrant pour rester poli 14 ans chez free et voilà le traitement c'est beau !! j'ai plus qu'à chercher un autre FAI ?? ça va être très simple on ne manque pas de sollicitations et puis pourquoi se priver hein ? Bien cordialement Quote
noreto Posted July 27, 2016 Report Posted July 27, 2016 Bonjour perrocheau, Je viens de consulter votre dossier et je note que la Freebox est bien fonctionnelle : Allumée depuis : 5 jours, 6 heures, 55 minutes Heure de la box : 27/07/2016 16:43:59 Down Up Débit ATM : 18624 kbp/s 1203 kbp/s La synchronisation est relativement stable selon les logs de connexion... Quote
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