Pixellisation et image/son saccadés

[Allain]

Bonjour,

Je constate de gros problèmes de pixellisation sur la télévision. De plus, le son et l'image sont saccadés. 

J'ai redémarré les 2 boitiers, refait l'association des 2 freeplugs. A l'issu de ça, plus de pixellisation mais sont et image toujours saccadés. Puis, assez rapidement, la pixellisation revient.

C'est vraiment problématique.

Merci de votre aide.

Cordialement

Alain

[noreto]

Bonjour Allain,

Le  numéro que vous  avez   inscrit dans   votre profil ne nous permet pas d’accéder  à votre   dossier. Est-il exact  ?

Pour les problèmes de  Freezes d'images et   son,  quelques   points  sont à  vérifier que vous  retrouverez  sur  cette  page : http://www.free.fr/assistance/110.html

Disponible  en cas de besoin.

 

[Allain]

Bonjour,

J'avais mis mon numéro free. J'ai remplacé par le numéro FT.

Merci

[noreto]

Bonjour Allain,

Étant  donné que vous  avez   un abonnement  Fibre, avez-vous  vérifier les  points  dont  je vous ai mis le lien dans mon précédent message ?

Votre  boitier Player  est-il dans  un environnement  aéré ?  Bien que dans les normes, les  températures  relevées  me  semblent un peu élevées.  Cela  peu  aussi  provoquer quelques Freezes.  Êtes-vous en câble  HDMI ou  en  péritel ?