Perte total tv internet tel chenillard lent subitement

[Lilo10]

Bonjour tout le monde,

 

Du jour au lendemain subitement ma freebox a tout perdu ( TV internet telephone ), tout marcher niquel sans soucis, il n'y a pas eu d'orage etc .. j'ai ouvert un ticket incident cela fait plus de 14 jours et aucune news et impossible de contacter free .. j'aimerai savoir si quelqu'un a ce genre de problème ou eu ce genre de soucis .

 

Merci a tous.

[tournesol]

bonjour,

 

je n'ai plus de télé non plus depuis 5 jours. Quand je les appelle ils me disent qu'ils ne savent pas quand ça reviendra

bon courage à vous

[Lilo10]

impossible de rentrer en contact avec eux c'est impressionnant et bien sur aucune nouvelle, j'espere que ca s'arrangera pour vous plus vite que moi en tout cas ..

[noreto]

Bonjour,

Le 21/5/2016 à 08:19, Lilo10 a dit :

impossible de rentrer en contact avec eux c'est impressionnant et bien sur aucune nouvelle, j'espere que ca s'arrangera pour vous plus vite que moi en tout cas ..

Comme  je vous l'ai  expliqué en privé,  le  dysfonctionnement  a  été  identifié  et  est  en cours de  traitement par  nos équipes. Espérons tous  que  cela  ne soit  pas  long ...

[open59]

SAlut,

 

Tu as eu des news ?

Car moi pareil.

Depuis hier 18h chenillard lent d'un coup et donc plus rien du tout.

3244 robot uniquement et pas de news à part, nous allons vérifier les equipements.

J'aimerai bien savoir s'ils ont localisé le probleme...

si ca vient de la box, de la ligne ou s'ils ne savent pas du tout...