adresses mails inaccessibles

[cemoijosef]

Bonjour

Je n'arrive plus à aller sur deux adresses mails en allant dans la rubrique identifiant mot de passe oublié il y a la réponse automatique

Vos identifiants ont été envoyés à votre adresse e-mail de contact.

Et sur mon adresse mail de contact il n'y a aucun message

Merci

[pillou]

Bonjour,

Vérifie si ce n'est pas tombé dans SPAM, et vérifie aussi ton adresse mail de contact dans la console de gestion Free.

Modifié le 19 mai 2016 par pillou

[cemoijosef]

comment vérifier les spam si je ne peux ouvrir ce compte

c'est mon adresse de contact que je ne peux ouvrir

 

[pillou]

tu dis que sur ton adresse mail de contact, il n'y a rien, comment peux tu le savoir si tu n'arrives pas à l'ouvrir ? Envoi moi par message privé tes identifiants Free, et ton adresse mail qui doit être celle de contact, je peux vérifier si elle est bien renseignée

[noreto]

Bonjour cemoijosef,

 il faudrait  dans  un premier  temps  nous transmettre  ces  2 adresses  mails  en message privé car  il  n'y a  aucune adresses  mails  rattachées   à  votre  abonnement  Freebox actuel. Certainement que vous  avez omis  de les  transférer sur  votre nouvelle  adresse  après le déménagement .