Mise en service freebox Mini fibre optique

[Niki]

Bonjour,

Nous avons reçu la nouvelle freebox fibre optique tout est installé , branché fibre, secteur, mais elle ne s'initialise pas complètement. Blocage à l'étape 2. que faire qui appeler, a qui ecrire

 

[noreto]

Bonjour,

Le 16/4/2016 à 15:15, Niki a dit :

Nous avons reçu la nouvelle freebox fibre optique tout est installé , branché fibre, secteur, mais elle ne s'initialise pas complètement. Blocage à l'étape 2. que faire qui appeler, a qui ecrire

Dans   un premier  temps, il s'agit de  vérifier  si votre  ligne  fibre  a  été  activée.  A quelle  étape  êtes-vous sur votre  espace  abonné  ?

Pour le suivi du  dossier, je vous propose de me  le  transmettre  en message privé   votre  identifiant.