Mot de passe compte mail free perdu

[motardes04]

Bonjour,

j'ai changé le mot de passe de mon compte principal free (celui qui est indiqué dans mon profil comme compte free à problème) et j'ai beau m'agiter les méninges, je ne le retrouve plus ...

Si vous pouvez m'aider c'est super !

Merci par avance,

Cordialement,

Cécile

[noreto]

Bonjour motardes04,

Le mot de passe a  été  modifié depuis  le  02/02/2016  et  il est formé  de  12 caractères. Si  malgré cela  vous n'arrivez  pas  à vous  en souvenir,   je  pourrais  vous  renvoyer le  courrier à votre adresse  postale.

Très  bonne journée.

 

[motardes04]

Bonjour Noreto, et merci pour ce retour

En fait j'ai changé le mot de passe en urgence suite au vol de mon téléphone mobile, pour éviter, si le voleur arrivait à déverrouiller le téléphone, qu'il puisse utiliser ainsi mes comptes mail. Cela explique que le mot de passe ne me revenait pas ...

Après quelques essais d'un vaste champ des possibles, vous m'avez remise sur la voie en m'indiquant le nombre de caractères ! Ca y est, j'ai réussi à me connecter.

Merci beaucoup !

Si vous passez par Marseille, rappelez-vous à mon bon souvenir, la tournée sera pour moi 

Cordialement

Cécile

Edited February 28, 2016 by motardes04

[noreto]

Heureux de savoir  que vous  ayez  pu retrouver l'accès  à votre  compte mail  grâce à ces  indications.

Au  cas où  vous ne seriez  plus  à l'adresse  postale de  ce compte ( adresse mentionnée lors de  l'inscription)  songez à la faire modifier   en suivant la démarche  indiquée  sur  cette  page : http://www.free.fr/assistance/167.html

Vous  pourriez  donc déclencher  le  renvoi du  mot de passe par courrier  sur  la  bonne adresse  en cas de  besoin.

Très  bonne   journée.

[motardes04]

Merci beaucoup pour ce complément, effectivement il faut que je fasse le changement d'adresse.

Bonne journée et merci pour votre aide.

Cécile