Perte de synchro

[naobreizh44]

Bonjour,

J'ai une freebox V5, dslam: bau95-4, je n'ai rien touché à ma config' depuis plus de 3 ans et depuis samedi, le soir j'ai des sauts de synchronisation.

Par exemple ce soir depuis 20h30, j'ai une connexion qui n'a tenu au mieux que 15 minutes.

Parfois quand je débranche et je rebranche, ma box n'affiche pas la bonne heure puis 2 minutes après ça revient... Là j'ai fait un hard reboot... Ayant vu une maintenant noté hier pendant la nuit à partir de 21h, je me pose des questions à savoir est-ce ma box qui a du mal, ou bien la connexion et que je n'y peux rien ?

merci d'avance

Bonne soirée/nuit/journée

 

[noreto]

Bonjour naobreizh44,

Avez-vous signalé  cela  auprès de la hotline   en ouvrant  un ticket d'incident  ?

Si  ce n'est pas le cas,  je vous  recommande à le faire et   à mettre  aussi  à jour  votre profil afin que  nous puissions suivre  l'évolution du   ticket.