Mgodert Posted February 12, 2016 Report Posted February 12, 2016 Bonjour Depuis le mois de décembre je n'ai plus accès à mon email free mgodert@free.fr. Je ne suis plus abonné car free ne couvre pas ma zone. J'avais changer mon mdp car quelqu'un envoyé des e mails à mon nom à tout mes contact avec un lien bizarre. Pourriez vous m'aider car j'aibesoin de mon email c'est important. En vous remerciant Cordialement Quote
Mgodert Posted February 15, 2016 Author Report Posted February 15, 2016 Qlq pourrais m'aider svp Quote
noreto Posted February 16, 2016 Report Posted February 16, 2016 Bonjour, Le 12/2/2016à08:34, Mgodert a dit : Depuis le mois de décembre je n'ai plus accès à mon email free mgodert@free.fr. La dernière modification du mot de passe de votre compte date du 14/09/2015 donc antérieur à la période d'inaccessibilité à ce compte que vous citez dans votre message. Ce qui montre que ce n'est pas dû à une quelconque modification de votre mot de passe qui, par-ailleurs est composé de 10 caractères. Pouvez-vous nous dire quel est le message d'erreur que vous avez lors de vos tentatives de connexion à ce compte ? Quote
Mgodert Posted February 17, 2016 Author Report Posted February 17, 2016 Bonjour Oui j'avais bien changé mon mot de passe suite à des e mails spams envoyés par ma boîte. Malheureusement en rentrant les id et mdp le site me dit login ou mdp incorrectes. Merci Quote
noreto Posted February 17, 2016 Report Posted February 17, 2016 Bonjour, Il y a 6 heures, Mgodert a dit : Oui j'avais bien changé mon mot de passe suite à des e mails spams envoyés par ma boîte. Malheureusement en rentrant les id et mdp le site me dit login ou mdp incorrectes. Le numéro mobile figurant sur votre dossier Freebox 06 xx xx xx 01, est-il toujours actif afin que nous puissions vous renvoyer le mot de passe dessus ? Quote
Mgodert Posted February 18, 2016 Author Report Posted February 18, 2016 Bonjour Oui le numéro est tjs actif En pus remerciant Quote
noreto Posted February 18, 2016 Report Posted February 18, 2016 Bonjour, Il y a 5 heures, Mgodert a dit : Bonjour Oui le numéro est tjs actif En pus remerciant La demande est donc faite. Vous recevrez dans ces prochaines heures un SMS avec le mot de passe. Je vous conseille d'ailleurs de créer un autre compte mail principal en accès gratuit sur lequel vous rattacherez ce compte mail secondaire afin de vous faciliter sa gestion et pouvoir récupérer son mot de passe en cas de perte. Pour créer un compte mail principal, rendez vous sur : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Pour rattacher un compte secondaire sur un compte principal : http://www.free.fr/assistance/170.html Pour plus d'information sur la gestion des comptes mails : http://www.free.fr/assistance/438.html Très bonne journée. Quote
Mgodert Posted February 19, 2016 Author Report Posted February 19, 2016 Bonjour je n'ai toujours pas eu de sms de votre part est-il possible de vous donner un autre numéro de portable? Merci Quote
noreto Posted February 21, 2016 Report Posted February 21, 2016 Bonjour, Le 19/2/2016à09:13, Mgodert a dit : Bonjour je n'ai toujours pas eu de sms de votre part est-il possible de vous donner un autre numéro de portable? Ma demande est toujours en cours de traitement. Le sms vous sera envoyé dans le courant de la semaine. Quote
Mgodert Posted March 7, 2016 Author Report Posted March 7, 2016 Bonjour Je n'ai toujours pas reçu de sms avez vous des soucis avec le numéro ? Merci Quote
Mgodert Posted March 7, 2016 Author Report Posted March 7, 2016 à l’instant, Mgodert a dit : Bonjour Je n'ai toujours pas reçu de sms avez vous des soucis avec le numéro ? Merci Le 21/2/2016à14:19, noreto a dit : Bonjour, Ma demande est toujours en cours de traitement. Le sms vous sera envoyé dans le courant de la semaine. Quote
noreto Posted March 7, 2016 Report Posted March 7, 2016 Bonjour, il y a une heure, Mgodert a dit : Je n'ai toujours pas reçu de sms avez vous des soucis avec le numéro ? Je viens de vous envoyer un message privé. J'attends donc un retour de votre part... Quote
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