perte TV et débit

[stephan57]

bonjour

suite orage 5 juin dernier, visite technicien FREE le 23 juin (houra) il a remplacé la FB et la FBTV qui avaient sauté et que la hotline n'avait pas voulu remplacé avant le passage du dit technicien..

Depuis, fonctionnement tres aléatoire de ma ligne, débit en chute libre ( de 5 a 2 sur l'interface) Freeze tres fréquents sur la tv (mode sereinité) et depuis hier, coupures aléatoires (généralisées semblerait il dans le coin incident DSLAM) avec perte internet, réseau, tv, téléphone.

Ce matin de nouveau plus de FBTV qui restent sur le mode reseau malgré reboot ...

Suis un peu desespéré devant ce genre d'incidents...

une idée ?

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Vous ne donnez aucune information sur votre ligne, votre dslam, vos caracs etc ... Difficile de donner un avis

[stephan57]

AH MAIS JE CROYAIS QUE TOUT LE MONDE LE SAVAIt lol

BON ALORS

hag57-3

d enorme difficultés meme pour naviguer dans les menu FB, la reactivité est de l ordre de 5 a 10 s qd je choisi un menu et la touche retour ne fonctionne pas quelque la telecommande utiliser (bouton rouge

j arrive enfin dans le menu etat du réseau, entre chaque commande il y a au mini 10 s d attente avant une reaction sur l ecran

mode interleaved

atm 4481 / 1000

attenuation 53/53.10

marge de bruit 8.80/10

fec 12238/46410

hec 19/3994

crc 374/0

voila !

je n avais pas ces problemes avant l orage mis a part la fonction retour qui n ajamais repondu dans les menu

la c'est catastrophique

qui peut me détailler ce que veulent dire ces chiffres que moi pas comprendre

merciiiii

[stephan57]

j ajoute que depuis le changement des deux Box, j ai un nouveau message a l ecran de tmon téléviseur qd j ai un redemmarrage FB qui me dit que les caract de ma ligne ne me permettent pas de profiter pleinement des services, que je dois choisir le mode bas debit ou le mode classique

encore un truc que je n'avaispas avant ;...

[Admin Free-reseau]

atténuation théorique ? longueur de ligne ?

[stephan57]

3500m

Pour l'autre je sais pas

[stephan57]

rebonjour

coté affaiblissement thérorique j ai trouvé.. c'est 51

parcontre, j'ai vu que le dslam enregistre des pannes depuis qq jours, et un abonné sur le meme dslam avec un aff de 31 et une long de 1580 a les memes soucis sur le réseau télé en particulier, et coupure téléphones

[Admin Free-reseau]

Donc le débit est cohérent a priori.

ca peut etre un condensateur ou un perturbateur ..

install vérifiée ? arrivée téléphonique ? Alim Freeplug ou autre ?

[stephan57]

freeplug neuf

pas de condensateur

je ne peux meme plus acceder a la console pour verifier le débit de la ligne

maintneant je reste en mode rock n roll et la fbhd se bloque

[Admin Free-reseau]

Si vous avez un ordi portable, ca pourrait etre interessant d installer ca :

http://www.leacom.fr/contentfr-id5-supp ... ement.html

et de se mettre au bout de la prise RJ45 de la Freebox HD pour vérifier le débit entre les 2 boitiers

Les freeplugs sont pas sur des parafoudres ?

[stephane-klein]

Moi aussi j'ai ce genre de problème sur Metz.

Depuis jeudi 30 juin 2011, il semble y avoir de nombreux problème sur le

réseau Free à proximité de Metz, en Moselle.

Problème rencontrés :

* 30 juin : connexion très très lente de 19h à 23h, la télévision se

coupait sur chaque chaîne après environ 5s

* pendant cette période, de très nombreuses coupure d'Internet dont la

durée variait entre 5min et 1h ou 2h

* depuis le 30 juin, il m'est impossible de visualiser une chaîne de

télévision sur la FreeBox HD (même sur les chaînes bas débit) : des coupures toutes les minutes. Par

exemple, mercredi à 22h, plus aucune chaîne de télévision ne fonctionnaient.

Pour information, voici les caractéristiques de ma ligne :

Ligne téléphonique : 03 87 60 09 16

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif.

NRA : ARL57

Longueur : 2159 mètres

Affaiblissement : 32 dB

Je ne sais pas si nous sommes victime du même problème.

Bonne journée,

Stéphane