problème réception mail free

[notalou]

bonjour, suite à ma résiliation de ma freebox, cause déménagement en décembre 2015, je ne peux plus accéder à mon compte et messagerie notalou@free.fr je ne reçois plus aucun mails et les mp de sont plus reconnus, il en va de même pour zimbra free. Ma nouvelle adresse notalou@gmail.com, merci de me contacter si vous avez des solutions. 

Notalou

[noreto]

Bonjour,

Il y a 2 heures, notalou a dit :

 je ne peux plus accéder à mon compte et messagerie notalou@free.fr je ne reçois plus aucun mails et les mp de sont plus reconnus, il en va de même pour zimbra free.

La résiliation de  votre abonnement   Freebox n'a  eu  aucune incidence sur l’accès à votre compte mail. Le mot de passe de ce compte a  tout  simplement  été  modifié depuis le 30/12/2015. Il est  composé de  8 caractères si cela peut  vous  aider  à vous  en souvenir. Au  cas  où vous  ne seriez  l'auteur de  cette  modification,   il est   possible  que  nous  vous  envoyions  les  paramètres de  connexion par  SMS   sur le  numéro  mobile de  contact  enregistré sur le dossier Freebox.

Je reste disponible  en cas de   besoin.

Très bonne journée.

[notalou]

merci pour votre réponse, pour info je n'ai fait aucune modification, j'ai toujours mon tph à free mobile 0658032082.

cdlt

notalou

[notalou]

bonjour, pour confirmation je n'ai pas le mot de passe de 8 caractères et ces modifications n'ont pas été faites de ma part, si vous avez la possibilité de me fournir ces paramètres de connexion, en vous remerciant.

 

notalou

[noreto]

Bonjour,

Le 28/1/2016à12:32, notalou a dit :

merci pour votre réponse, pour info je n'ai fait aucune modification, j'ai toujours mon tph à free mobile 0658032082

Je  viens de  faire  la demande de renvoi des paramètres de connexion de  votre  compte  mail  sur  ce  mobile.

Je  reste disponible  en cas de  besoin

Très   bonne  journée.