Mot de passe mail remplacé à mon insu

[yangaz]

Bonjour,

Depuis le 17 Décembre 2015 je ne peux plus consulter mes mails ( aussi bien sur free que sur Windows mail ). J'ai donc appelé la hotline qui m'a confirmé que mon mot de passe à été remplacé le 17/12. Mais le soucis c'est que ce n'est pas moi qui l'ai remplacé et soit disant ils s'en occupent. Pour moi je pense qu'il suffirait juste de changer ce mot de passe mais la 1 mois ça commence à faire long. Je désespère, es ce que quelqu'un peut m’aider s'il vous plait ?

Par avance Merci.

[noreto]

Bonjour,

 

Réponse  déjà apportée  en message privé  et  demande  prise  en charge  par notre assistance mail.

Le  traitement  este  en cours.

[yangaz]

Merci,

j’espère juste que ça vas aller vite.Car la plus d'une mois j'en peu plus.