Plus d'accès à la messagerie free

[Josiane Ducournau]

Bonjiour

J'ouvre un nouveau sujet , hors c'est le même que beaucoup d 'autres. plus d'accès à ma messagerie depuis 10 jours... Des manipulations diverses qui n'y ont rien fait bien sur.

Pour super Mario Noreto (peut-être parti en vacances ?) mon mèl posant problème josiane.ducournau@free.fr

Ca tombe plutot mal avec ces fêtes quand on a ce mèl depuis x années...

 

merci pour l'aide apportée

 

 

[Micha78]

Bonjour,

Pareil pour moi, depuis le 17 ma boite mail principale n’est plus fonctionnelle. Par contre, les comptes mails supplémentaires fonctionnent aléatoirement ; parfois oui, parfois non ! J’ai appelé le service technique Free, et ils ne savent pas ! Par contre ils m’assurent que le problème sera résolu sous 8 jours. Mais plus les jours passent, et plus j'ai peur...

[Josiane Ducournau]

Merci pour ces infos d'encouragement à la patience. Par contre je ne sais pas ce que sont ces mails supplémentaires dont vous parlez tous ?

[Micha78]

Ben il y a l’adresse mail principale, celle qu’on vous demande au tout début de créer pour accéder à la console de gestion (l' espace abonné), et après via cette console, dans « mes informations » vous pouvez créer autant d’autres adresses que vous voulez ; une ou même plusieurs pour chacun des membres de votre famille ; ou pour vous aussi bien sûr ! 

[prof24]

La raison vraisemblable de ce dysfonctionnement des boîtes mail est qu'un mot de passe est venu se substituer à celui que nous utilisons habituellement. L'assistance free parle de piratage, mais au vu du nombre d'"incidents" actuellement, on peut se demander si Free n'est pas responsable. J'ai demandé la communication du mot de passe de mon adresse mail principale, et j'attends... cela fait une semaine, et je sais que c'est pire encore pour certains... 

[Mark Olaf]

Bonjour,

Effectivement, pour moi le problème est également survenu le 17. Depuis plus rien. Il est vrai que tous les autres comptes fonctionnent sauf mon principal (la première adresse créée). Au vu des messages il me semble que le problème vient de chez Free. "Le serveur pop.free.fr a répondu: [AUTH] Error loggin in." Encore un peu de patience (les fêtes de fin d'année n'arrangeront pas nos affaires).

[PHIL670]

Avez vous mis en mail de contact une autre adresse qui ne soit pas en free?

 

sinon dans votre interface gestion > informations > modifier mes informations de contact

 

ensuite gestion mails , puis : cliquez ici pour changer mot de passe

[raposa]

même probleme depuis le 17/12 .....

[anniena]

j'ai le même problème également depuis le 17/12. Impossible de relever les messages sur ma messagerie ni sur le site de Free.

[jelsa]

Bonsoir.

Même problème à peu près à la même date.

Tant de personnes avec le même soucis ça n'encourage pas.

[Mark Olaf]

@Phil670

Le mail de contact n'est pas le problème car il correspond à votre mail d'inscription chez Free. De mon côté c'est mon adresse free (LA PREMIERE CREEE) qui n'est plus accessible et correspond ne correspond pas à votre adresse de contact de votre dossier (gestion) FREE. Le mot de passe via - mot de passe oublié - correspond à votre gestionnaire FREE et non à votre adresse mail. Cette étape n'est pas la bonne (je l'ai déjà testée).

Vu le nombre grandissant des utilisateurs "à problème", FREE va se rendre compte que le problème vient de chez eux.

C'est une grosse machine et je croix qu'il va falloir patienter.

C'est bientôt Noël. Alors bonne fête à vous tous.

[zepcris]

bonjour ,

 

j'ai le le même problème depuis le 17/12 . Ma boite mail free ne fonctionne plus.

Je l'ai signalé a maintes reprises mais toujours pas de réponses !!!!!!!!

Je me suis inscrit  sur ce forum pour avoir des solutions mais je vois que tous mes messages ont été supprimés !!!!!!!!!

La classe Free !!!!

 

nb/ Abonné depuis toujours a Free !!!!

 

 

Modifié le 28 mars 2016 par zepcris

[noreto]

Il y a 1 heure, zepcris a dit :

Je me suis inscrit  sur ce forum pour avoir des solutions mais je vois que tous mes messages ont été supprimés !!!!!!!!!

La classe Free !!!!

Ce  forum n'est pas  pas à  Free... Si les  modérateurs  ont  supprimé vos messages,  c'est  probablement dû  au  fait  qu'ils ne respectaient  pas la  charte d'utilisation...