Disparition mails reçus avant le 31/10/15

[NathOud]

Bonjour,

Depuis 2 jours les mails que j'ai reçus avant le 31/10/15 ont disparu. Et c'est d'autant plus angoissant que c'est la boîte utilisée pour toutes nos démarches familiales, administratives et commerciales.  

Les autres dossiers sont intacts, seule la boîte de réception est impactée. 

Je n'utilise qu'environ 20% du stockage autorisé (donc pas de surcharge), ce compte date d'il y a au moins 10 ans et il est actif recevant environ une quinzaine d'emails par jour.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci pour vos réponses =)

[noreto]

Bonjour NathOud,

 

Un bug probablement sinon  il n'y à  rien d'anomal à  signaler  pour  le compte  inscrit dans votre profil  "Free-réseau".

Utilisez-vous  un  logiciel de messagerie  pour  accéder à   vos  emails  d'habitude ?

[NathOud]

Bonsoir,

Merci pour la réponse. Et oui ça m'arrive d'utiliser un logiciel de messagerie mais j'ai désactivé la fonction de suppression des messages sur le serveur. Je ne comprends pas non plus et j'aimerais récupérer ces e-mails manquants.....