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Neewd

Migration ADSL vers Fibre

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Bonjour,

J'ai souscris à une offre Freebox chez Free. 
Mon logement est éligible à la fibre Free ayant des voisins de mon bâtiment qui l'ont déjà (et ayant eu la Fibre d'un autre opérateur auparavant). 

Free m'a envoyé une Freebox ADSL (alors que l'on m'a dit que c'était impossible) et j'aimerais donc passer à la Fibre. 
J'ai appelé le 3244 et le monsieur (très gentil d'ailleurs) m'a indiqué que le service fibre optique de Free n'était pas joignable et que c'était eux qui allaient me recontacter. 
J'ai vu sur plusieurs forums des demandes s'éternisées sur plusieurs mois, et la personne au bout du fil m'a dit que la moyenne était de 15 jours (JUSTE POUR LE CONTACT !!!). 

N'y a-t-il pas un moyen d'outre passer cette logique (complètement illogique par ailleurs) et de demander la migration ? Ou d’accélérer la chose !? Attendre un raccordement au NRO et l'intervention du technicien je veux bien mais attendre pour attendre c'est pas trop les envies du client. 
Sachant que Free aurait dû me donner une Free Fibre en sachant que j'étais éligible car plusieurs offres fibre déjà présentes dans mon bâtiment ... 

Merci par avance,

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Bonjour Neewd,

 

Je  viens de  consulter  votre dossier   et   me  suis  rendu  compte  que   vous  vous êtes  inscrit  directement via  le  site  de  Free. La  Fibre  ne vous a  pas  été proposée  car votre  adresse  n'y est pas éligible ou  du  moins  Free  ne   la propose  pas  pour l'instant. Et  comme  cela vous été  dit   a u  niveau de la  hotline,   vous serez   contacté dès que  Free   sera  présent dans  votre immeuble pour  ces  offres   en fibre. La migration sera  gratuite.

Je  note la présence  de  deux  opérateurs pour l'instant   et  à mon  avis,  Free  ne  tardera  à  y être  aussi. Je  reste disponible  en cas de   beosin.

Très  bonne   journée.

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Bonjour,

 

Merci pour votre réponse,

 

J'ai dû oublié de préciser, mais le gardien de ma résidence et mon voisin du dessous qui est également un ami possèdent la fibre de Free donc je suis bien éligible ^^

Edited by Neewd

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