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Bonjour,

En octobre, j'ai constaté des désynchonisations fréquentes. Ouverture d'un ticket.

Le 15 octobre un technicien à domicile constate que tout est en ordre chez moi, mais la ligne est mise sous surveillance.

Le 19 les équipements Free sont vérifiés et déclarés OK. Les désynchro ont disparu.

Tout va bien et 10 jours plus tard je repasse en mode normal (Free a du me mettre en mode sérénité).

Tout va bien, débit ne bouge pas, jusqu'à cette nuit 1h30 désynchro et le cauchemard recommence.

L'atténuation qui est de 26dB normalement monte à 30dB par moments. Je suis en FB V5.

 

Un petit extrait:

 Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              11791 kb/s         697 kb/s            Marge de bruit         6.50 dB            7.10 dB             Atténuation            28.00 dB           13.90 dB            FEC                    32298              2220432             CRC                    44680              0                   HEC                    988                1029220            Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                08/11/2015 à 12:40:44        Connexion        7979 / 697        08/11/2015 à 12:40:20        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:31:54        Connexion        8225 / 648        08/11/2015 à 12:31:30        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:26:59        Connexion        7391 / 681        08/11/2015 à 12:26:36        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:25:24        Connexion        16524 / 1025      08/11/2015 à 12:24:37        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:22:41        Connexion        16500 / 1025      08/11/2015 à 12:21:54        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:18:51        Connexion        16500 / 1025      08/11/2015 à 12:18:04        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:14:39        Connexion        8841 / 726        08/11/2015 à 12:14:16        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:08:54        Connexion        7123 / 798        08/11/2015 à 12:08:30        Déconnexion                        08/11/2015 à 12:07:28        Connexion        6734 / 592        08/11/2015 à 12:07:05        Déconnexion                        08/11/2015 à 11:53:42        Connexion        8894 / 840        08/11/2015 à 11:53:19        Déconnexion                        08/11/2015 à 11:52:36        Connexion        8393 / 847        08/11/2015 à 11:52:12        Déconnexion                        08/11/2015 à 11:50:22        Connexion        8081 / 641        08/11/2015 à 11:49:59        Déconnexion                      

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Bonjour clweb,

 

Je  ne peux  que  vous  conseiller  d'ouvrir  un autre  ticket d'incident  afin que nous puissions lancer  nos  différents  tests et vérifications.

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C'est ce que je vais faire demain.

Il y a certainement un problème de connectique. L'atténuation théorique est de 19dB, en temps normal je suis à 26dB,

ce qui est acceptable, mais actuellemnt je suis à 30dB. Même en octobre je n'étais pas si haut.

Bizarrement le jour où Free a vérifié ses équipements, tout était revenu à la normale et maintenant

3 semaines plus tard, ça recommence.

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Demain un technicien Orange va vérifier la ligne. Le problème: depuis mercredi plus de problème, à 0h03 la dernière resynchro a eu lieu à une vitesse normale.

J'espère que la ligne sera quand même vérifiée correctement, car vu mes relevés passés, il y a certainement un mauvais contact quelque part.

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