Souscription freebox revolution >> bloquée étape 1

[slyver]

Bonjour,

 

Je viens vers vous pour essayer d'avoir des détails sur ma souscription.

 

Petit historique:

 

13/10/2015  étape 1 souscription validée par free

14/10/2015 étape 3 commande refusée par FT >> ELIG_NOK possible erreur d'offre

15/10/2015 >> relance commande par free

retour en étape 1 et depuis bloquée à ce stade.

 

Sur un autre forum un technicien m'a dit que peut être cela était du à une saturation, mais sans conviction et ceci non officiellement.

 

j'ai été voir sur le site de francois04 l'état du NRA dont je dépend: MON45.

voici le lien:  http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=MON45&periode=C&seuil=50

 

A moins que je ne me trompe sur les 6 DSLAM, 2 sont saturés mais pas les autres. Si je me trompe merci de m'éclairer sur la façon d’interpréter les données.

 

Ce qui me parait bizarre c'est que la première fois cela à mis 1 journée à changer d'étape (pas de saturation??) et qu'a la relance de la commande que cela soit bloqué.

Si quelqu’un pouvais me donner des infos concrêtes afin que je sache à quoi m'en tenir.

 

Merci par avance de votre aide  

[Admin Free-reseau]

Bonjour

 

Les 5 premiers sont saturés. Francois04 n'est qu'une estimation.

[slyver]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

En général, ca se passe comment dans ces cas la ? Ils vont attendre qu' une ligne se libère ou ils vont mettre une nouvelle carte dans le 6ème dslam ?

Merci d avance

[Admin Free-reseau]

Soit l'un soit l'autre. (Comme les cartes se remplissent dans le temps, on peut suppose que Free re utilise les lignes résiliées libérées ).

 

Dans tous les cas, votre analyse semble etre la bonne et il faut prendre son mal en patience 

[slyver]

Bonjour,

 

Juste pour suivi:

 

Ça avance, étape 3 validée.

 

Je pense que les résiliations fin de mois ont été bénéfiques pour mon cas.