JokerFace Posted September 14, 2015 Report Posted September 14, 2015 Ayant souscrit un abonnement depuis fin aout, je suis toujours bloqué à l'étape 3, avec un message d'erreur ELIG-NOK et impossible de joindre un conseillé sur votre hotline. ça commence bien..... Que dois-je faire? Quote
noreto Posted September 14, 2015 Report Posted September 14, 2015 Bonjour, .... Que dois-je faire?Mettre à jour votre profil Free-réseau pour nous permettre de pouvoir consulter votre dossier Free dans un premier temps . Quote
JokerFace Posted September 14, 2015 Author Report Posted September 14, 2015 Bonjour, Mettre à jour votre profil Free-réseau pour nous permettre de pouvoir consulter votre dossier Free dans un premier temps .J'ai renseigné mon identifiant. Ça vous convient ou il faut autre chose? Quote
noreto Posted September 16, 2015 Report Posted September 16, 2015 Bonjour, J'ai renseigné mon identifiant. Ça vous convient ou il faut autre chose?Oui cela nous convient.Je viens de consulter votre dossier.Nous avons enregistré une incohérence entre le nom figurant sur le dossier Free et le celui de la ligne FT.Pour nous permettre d'intervenir, nous aimerions que vous nous confirmiez le nom de l'ancien locataire (titulaire de la ligne FT) et la date votre emménagement en message privé.Très bonne journée. Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.