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bonjour,

j'ai adheré à l'offre sur vente privée abonnement free à 1.99 euros par mois pendant 1 an. à ce jour, je me retrouve avec un message:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
La commande de samedi 05 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ",


je ne comprends pas...mon opérateur actuel est SOSH que je n'ai pas résilié vu que j'ai demandé la portabilité...

merci de votre aide

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Bonjour,

 

j'ai adheré à l'offre sur vente privée abonnement free à 1.99 euros par mois pendant 1 an. à ce jour, je me retrouve avec un message:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom 
La commande de samedi 05 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ",


je ne comprends pas...mon opérateur actuel est SOSH que je n'ai pas résilié vu que j'ai demandé la portabilité...

 

Votre dossier  a  été pris  en  charge par  un de mes   collègues sur  un autre forum.

Les   informations   ont  été  transmises    et  la  correction devrait se  faire  suivie d'une  relance  de la commande de câblage   dans le courant  de la semaine à venir.

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