Perte de débit depuis 1 mois

[Patochedelaroche]

Bonjour,

 

Nouveau ici je viens vous soumettre mon problème.

 

Tout d'abord pour commencer voici les caractéristiques de ma ligne suivant le site Ariase

 

Ligne en dégroupage Total

Répartiteur RMA29-29237RMA

Modem Freebox Revolution

Longueur 1870 mètres en 4/10

Affaiblissement 29dB

 

Les infos Freebox

en réception:

Débit brut 14449 Kbit/s

Atténuation 34 dB

Marge de bruit 6 dB

 

En émission:

Débit brut 1025 Kbit/s

Atténuation 19,5 dB

Marge de bruit 12,5 dB

 

Depuis 1 mois je constate une baisse de débit sur ma ligne ADSL. Mon débit d'après les différents test effectué sur le site free-reseau.fr est passé de 14,5 Méga à environs 12,5 Méga. Il semble pourtant n'y avoir eu aucun changement dans le débit brut annoncé par le freebox Server.

 

Plusieurs appel à la HOTLINE FREE n'ont pas résolu mon problème et la réponse a été que la ligne reste dans les normes.

Ils m'on aussi conseillé de repasser mon server en "mode par défaut" alors que j'étais en "mode patate". Ce qui n'a eu aucun effet sur le débit.

 

Une personne du SAV ou un connaisseur peut il m'expliquer cette baisse de débit, sans me faire la même réponse que la Hotline?

 

Par avance merci

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[nono25]

Plusieurs appel à la HOTLINE FREE n'ont pas résolu mon problème et la réponse a été que la ligne reste dans les normes.

réponse étrange :

 

Bonjour Patochedelaroche.

 

 

je ne suis pas un spécialiste mais

 

La voie montante est  faible en rapport de la voie descendante il y aurait un problème sur un des fils (oxidation...?)

 

en revanche passé de 14,5 Méga à environs 12,5 Méga il n'y a pas de quoi fouetté le cheval.

 

L'avis d'un spécialiste sera le bienvenu.

[Patochedelaroche]

Bonjour Nono25,

 

Je ne suis pas spécialiste non plus et il est vrai qu'il n'y a pas de quoi fouetté un cheval.

 

En remontant dans l'historique des test fait sur free-reseau,fr un test réalisé le 24 juillet me donne 15,5 Mbits (1,9 Mo/s) celui réalisé le 4 Aout 12,9 Mbits(1,6 Mo/s), ce qui fait une diminution de débit de 2,6 Mbits, on va dire du jour au lendemain, sans aucune raison apparente cela me laisse perplexe. J'aime comprendre les phénomènes et celui la est plus qu'étrange.

 

Pour essai, j'ai raccordé directement le serveur sur le point d'arrivé FT et les caractéristiques de ligne affiché sur freebox OS sont les mêmes que sur la prise habituelle.

 

De plus la famille me signale des freeze ou saute d'image TV choses qu'auparavant il étaient inexistant.

 

Qu'entendez vous par la voie montantes est faible par rapport à la voie descendante?

 

En tout cas merci de répondre à mon post,

Modifié le 26 août 2015 par Patochedelaroche

[nono25]

Bonjour Patochedelaroche

 

"En tout cas merci de répondre à mon post,"

C'est naturel car on se sent si seul devant le SAV de Free qu'un peu de solidarité ne mange pas de pain !

Le savoir et la curiosité ne sont agréables que s'ils sont partagés et en ce qui me concerne c'est surtout la curiosité... et la justice.

 

Si vous êtes curieux vous pouvez regarder cet article du Wikipédia qui est certes fastidieux mais instructif ; il peut éventuelement répondre à vos questions.

 

https://fr.wikipedia.org/wiki/Asymmetric_digital_subscriber_line#R.C3.A9partition_des_sous-porteuses_entre_sens_montant_et_sens_descendant