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freebox bloquée étape 2


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Bonjour,

 

Je me suis abonnée le 4 aout 2015 chez Free. J'ai branché ma box et je suis bloquée à l'étape 2. j'avais ouvert un ticket incident le 7 aout. Je vous mets le détail du suivi :

 

 
Je suis toujours bloquée à l'étape 2!. Je n'ai jamais pu bénéficier du net ni du téléphone ni de la tv!
 
Le 3244 est incapable de me renseigner et de m'informer des démarches suivantes. Est ce qu'une âme charitable aurait la gentillesse de m'aider ? je désespère :((( Merci à vous
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Bonjour,

 

Le 3244 est incapable de me renseigner et de m'informer des démarches suivantes. Est ce qu'une âme charitable aurait la gentillesse de m'aider ? je désespère :((( Merci à vous

 

Une  expertise a  été planifiée  pour  ce 31/08/2015  à partir  de  10h.   J'espère  que  vous serez   au  rendez-vous !

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