Freebox 4k Débit descendant très instable!

[Solaris]

Bonjour à tous voilà je viens demander de l'aide car j'ai un poroblème depuis environ 3 semaines, le débit down de ma freebox joue aux montagnes russes passant d'environ 4méga à plus ou moins 1 ça dépend des jours et du moment de la journée c'est très aléatoire, et surtout très chiant.

 

Les caractéristiques de ma ligne : 

 

 

 

L'historique des courbes xDsl :

 

 

 

Comme vous pouvez le voir, avant le 16 Juillet aucun problème, j'avais de petits écarts mais rien de grave et je me contentais de mes 4 malheureux méga, mais depuis et ce plusieurs fois par jour j'ai mon débit qui change, et qui talonne a 2 méga environ la plupart du temps.

 

C'est carrément casse nouille (pour rester polis), aujourd'hui (pour la 1ère fois)  j'avais des problèmes de désynchronisation, la freebox se relancait toutes les 5-10min et j'ai finis par appeler l'assistance technique pour leur parler de ce problème et aussi du problème de débit. Seulement j'ai pas eu le temps d'avoir un technicien, a un moment le robot me dit qu'un problème a effectivement été identifié sur ma ligne et qu'il fallait que je débranche puis rebranche la Freebox (ce que j'avais déjà fait), je recommence et là miracle plus de désynchro.. donc visiblement à ce niveau c'est réglé, par contre niveau débit max down je suis à 960 kb/s ..........

 

Je suis tombé sur ce forum et j'ai préféré venir poser la question ici avant de tenter autre chose, d'ou peut venir et surtout comment régler ce probleme ?

 

Merci d'avance !

Edited August 8, 2015 by Solaris

[loiscooper91]

Bonjour

 

et bienvenu au club ^^

 

j'ai le même probleme mais en upload moi, qui fait le yoyo

et tout comme toi, si tu regarde ta marge de bruit , elle joue le yoyo aussi, ta courbe verte, moi c'est la rouge qui monte même a 62db et chute a 0.5db

 

je sais (a 90%) d'ou viens mon probleme et je me bat avec free. le para tonnerre de maligne dans le NRA. ( le SNR qui joue en upload c'est tres tres souvent le cas)

 

voila..bon courage a toi

[Solaris]

Salut Loiscooper et merci pour ta réponse ! Mon soucis c'est que de mon coté je n'ai absolument aucune idée d'ou peut venir le problème, comment as tu fait pour mettre le doigt dessus ? Pour ma part j'ai d'abord pensé à la chaleur, vu que ça a commencé aux alentours du 16, je vais appeler free aujourd'hui pour leur signaler le problème, voir ce qu'ils disent de leur coté, et peut être gueuler si jamais y commencent à me faire tourner en rond. On verra bien, je repasserai pour vous dire ce qu'il en est.

 

En tout cas bonne chance pour ton problème, qu'est ce que tu as déjà tenté pour le régler ?

Edited August 9, 2015 by Solaris

[loiscooper91]

j'ai nettoyé ma ligne, refait des scothlock tout neuf et cable neuf.

mais rien n'y fait seu l'upload deraille.

 

bon la...depuis 18h...c'est..étrangement stable.

 

pourtant le test de position n'est pas encore effectué.

soit c'est la chance a kiki  qui est intervenu, soit free a changer quelque chose sur la conf de mes plots, soit c'est juste une accalmie passagère comme il y en a eu certaine nuit. mais rarement la journée.

 

je regarde demain matin mes courbes ^^, mais j'y crois guere.

Edited August 11, 2015 by loiscooper91