raz le bol des déconnexions fréquentes en non dégroupé

[astier]

bonjour à tous

nous sommes en bout de ligne adsl à 6,9 KM de la centrale

les déconnexions y sont fréquentes

en ce moment j'attaque mon troisième jour sans connexion et je suis obligé d'utiliser ma connexion à l'aide de mon portable

donc je ne peux meme pas téléphoner avec mon fixe et si je téléphone avec mon portable je paye plein pot

je ne peux même pas signaler mon disfonctionnement en ligne, ça ne fonctionne pas

PAR CONTRE LES 36€ PAR MOIS PRELEVE SUR MON COMPTE LA PAS DE PROBLEME

en plus je n'ai pratiquement pas de concurents a part orange(il faut payer l'abonnement france télécom en plus)

je pense que FREE se fout completement des personnes comme nous qui sommes en bout de ligne

en plus, FREE nous nargue avec les publicités pour la box revolution que nous ne pourrons jamais avoir

 

[noreto]

Bonjour,
 

je ne peux même pas signaler mon disfonctionnement en ligne, ça ne fonctionne pas . PAR CONTRE LES 36€ PAR MOIS PRELEVE SUR MON COMPTE LA PAS DE PROBLEME

 

Comment voulez-vous  que  Free sache  que   vous  avez  un dysfonctionnement   si  vous  ne le signalez pas  via  un  ticket d'incident ?

[astier]

Comment voulez vous que je signale puisque ma ligne téléphonique ne peut pas fonctionner egalement et je ne vais encore pas exploser le forfait de mon portable et j'ai essayé dans le site assistance free ça ne fonctionne pas

[astier]

et puis je ne compte plus les tickets incidents qui ont été ouverts

[astier]

j'ai reussi à y aller ils mettent differents symptômes possibles sauf le chenillard rapide alors je clique sur "autre chose, il est écris "appeler le 3244( payant depuis mon portable)".

et en plus free s'en met plein les poches en surtaxant le 3244 depuis les mobiles.